問(wèn)： 今天吧服務(wù)器2M寬帶升級(jí)3M了下載速度怎么還是好慢。我自己家里寬帶1000M的。 按道理3M寬帶服務(wù)器每秒不應(yīng)該有300KB嗎怎么才23十KB，你們家服務(wù)器真的慢,下載速度為何這么慢？
答：您好，查看您服務(wù)器是高防主機(jī)，可以使用這個(gè)127.0.0.1普通ip登錄寶塔再下載試試，如還有問(wèn)題可以提供下寶塔登錄信息，以便我司核實(shí)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我用的的就是普通IP上傳下載東西的不是用的高防IP
答：您好，麻煩提供下寶塔的登錄信息，以便我司進(jìn)行測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：為什么香港IP網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)了
答：您好，測(cè)試香港ip80端口正常的， 網(wǎng)站也可以正常打開(kāi)，可能是您本地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以重啟本地路由器試試，如還是不行可以提供下網(wǎng)站訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)，并做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入域名測(cè)試完成后截圖提供下。
問(wèn)：為什么我這里打不開(kāi)啊 www.jxzrjj.com
答：您好，測(cè)試都沒(méi)有問(wèn)題的，并且也沒(méi)有其他用戶反饋香港主機(jī)存在問(wèn)題，很有可能是您本地網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題了，可以重啟本地路由器試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：為什么我手機(jī)上也不能訪問(wèn)呢 是不是你們服務(wù)器哪里出了問(wèn)題呢
答：您好，經(jīng)測(cè)試，您的網(wǎng)站使用手機(jī)也能正常訪問(wèn)，看您提交工單的地址是使用的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可能是您本地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題引起的，您可以更換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，比如電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)試一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的代理平臺(tái)baisinuo.bsno.cn升級(jí)了虛擬主機(jī)，API接口配置接口IP寫(xiě)127.0.0.1還是寫(xiě)127.0.0.1
答：您好，填寫(xiě)現(xiàn)在這個(gè)虛擬主機(jī)的ip：127.0.0.1 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我用在某代理商名下購(gòu)買(mǎi)的空間FTP賬號(hào)（非本注冊(cè)賬號(hào)，這里只是因?yàn)樘峤还我卿洠┮约癋TP密碼登錄ttps://www.myhost.net/但是提示“賬號(hào)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法要求，賬戶必須通過(guò)增強(qiáng)或普通實(shí)名認(rèn)證后才能管理主機(jī)”。我想問(wèn)下這里指的是代理商必須實(shí)名認(rèn)證了嗎？可是如果該代理商已經(jīng)找不到了怎么辦？你們規(guī)定“若需轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)為主機(jī)、郵箱、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、云主機(jī)產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)出方愿意配合的情況下，請(qǐng)與轉(zhuǎn)出方協(xié)商通過(guò)在線操作進(jìn)行轉(zhuǎn)移。目前不支持其他方式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。”現(xiàn)在卻還限制我們這些找不到代理商想要備份導(dǎo)出數(shù)據(jù)的用戶，是否合理？空間馬上到期了可是我卻無(wú)法備份導(dǎo)出數(shù)據(jù)，我也在你們這里買(mǎi)了好幾年空間了，現(xiàn)在卻這樣限制讓我怎么相信并且繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你們的空間？我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)都非常重要，請(qǐng)給出合理解釋和解決方案！
答：您好，這個(gè)提示確實(shí)為代理商沒(méi)有實(shí)名的原因,您可以聯(lián)系您當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)候的對(duì)接人員,督促其完成實(shí)名,即可正常管理和使用.謝謝
另外您是否有空間ftp帳號(hào)密碼? 這里可以將其他帳號(hào)下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到您自己帳號(hào)下進(jìn)行管理,謝謝
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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