問：過年期間服務(wù)器沒有打理，導(dǎo)致被中了勒索病毒，現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)被清除了 ，這個是云南一個政府客戶的扶貧項目的系統(tǒng) ，請機(jī)房幫我找下有沒有12月20號左右的的快照數(shù)據(jù)，務(wù)必請幫忙找下，非常重要，謝謝 ,機(jī)房數(shù)據(jù)快照
答：您好，核實您該問題，非常抱歉對應(yīng)我司核實相關(guān)現(xiàn)在能組裝的最早數(shù)據(jù)只有2月2號的，沒有更早的數(shù)據(jù)了，您也可以提供一下您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號密碼，我司代為核實一下對應(yīng)勒索病毒的出現(xiàn)時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司提供的二級域名僅供網(wǎng)站所有者自身測試使用，在訪問時需輸入用戶名和密碼 這個測試的域名是什么
答：您好，測試的域名是主機(jī)贈送的免費(fèi)二級域名。免費(fèi)二級域名僅用于網(wǎng)站所有者自身臨時測試訪問，在訪問時需輸入FTP用戶名和FTP密碼進(jìn)行驗證。
更多說明請見關(guān)于虛擬主機(jī)免費(fèi)二級域不再支持直接訪問的通知：
問：程序池網(wǎng)站總是無緣無故自動停止，最近訪問量也不是很大
答：您好，
如果是云主機(jī)，您可以通過檢查系統(tǒng)日志，查看站點(diǎn)池相關(guān)的錯誤信息；
若需要我們?yōu)槟榭?，您可以提交正確的工單類型“主機(jī)租用、云主機(jī)、vps》》站點(diǎn)設(shè)置》》網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查” 并提供您的服務(wù)器ip和密碼，以及站點(diǎn)名我們?yōu)槟榭础?/p>
問：服務(wù)器 127.0.0.1 開通TCP服務(wù)端口 81 本地 查看監(jiān)聽正常，本地可連接，但外部無法連接，外網(wǎng)另外服務(wù)器同樣無法連接。開通HTTP服務(wù)端口測試同樣情況，本地可訪問，外網(wǎng)無法連接，使用IP/域名（yrcs.yunruikeji.com）同樣無法訪問。
答：您好，
檢查127.0.0.1 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及80端口正常，81端口不通，請檢查是否有對應(yīng)進(jìn)程監(jiān)聽防火墻是否放行81
若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單
并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠(yuǎn)程桌面登陸 賬號： 密碼:**********請登陸去看看
答：您好，可以了，防火墻放行了81端口，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，是你們的外網(wǎng)路由防火墻，還是云服務(wù)器系統(tǒng)自帶的防火墻呢？
答：您好，是您服務(wù)器內(nèi)部的防火墻，并非外部的，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
