問：電子發(fā)票提交時(shí)，點(diǎn)擊“確定”無反映，但系統(tǒng)有提交動(dòng)作（見API日志）。www.alpidc.com超管：west密碼:**********后臺(tái)專屬：webweb,代理平臺(tái)的ASP接口BUG
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：把www/www里面的所有文件，移動(dòng)到www中，我移動(dòng)時(shí)提示移動(dòng)失敗
答：您好，已經(jīng)移動(dòng)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ww.ads.esobao.cn打不開，一直在加載
答：您好，
測試訪問報(bào)錯(cuò)如圖,測試服務(wù)器3306端口是通的,請檢查下程序的數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置是否正確,如需我司協(xié)助檢查分析,請重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?分類工單,提交后我司進(jìn)一步檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
香港ip是禁ping的,ping測試會(huì)超時(shí),但并不影響訪問,目前我司反復(fù)測試訪問均和之前截圖一樣提示數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤,請檢查核實(shí)程序設(shè)置以及數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況,
另外,查看您域名esobao.cn 是有備案的,建議將域名解析到國內(nèi)ip 127.0.0.1 進(jìn)行訪問,速度會(huì)有明顯改善,(注意,解析到國內(nèi)ip后需要?jiǎng)h除原白名單并在國內(nèi)ip中進(jìn)行添加),非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁沒問題后臺(tái)：www.ko52.com/_nc用戶名:**********密碼:**********首頁生成不用測試那是靜態(tài)的，麻煩測試下生產(chǎn)簡介頁，不能生成，其它新聞頁，產(chǎn)品頁都不用生成，www.jnyongce.com這個(gè)空間完全沒問題，程序一樣的。
答：您好，目前我們測試是在生成html部分的代碼（http://www.ko52.com/_nc/_makehtml.asp?action=main）出現(xiàn)了執(zhí)行超時(shí)的報(bào)錯(cuò)，目前檢查服務(wù)器權(quán)限以及配置均正常，建議檢查一下程序方面問題，如無法查出異常，我們可幫您將www.ko52.com更換到與www.jnyongce.com同一服務(wù)器，以排除服務(wù)器配置方面導(dǎo)致的問題，謝謝。
問：www. jnyongce. com這個(gè)程序一模一樣的，原來也是不行，你們弄了下服務(wù)器就可以了，程序是備份過來的
問：你可以看下工單編號(hào)，當(dāng)時(shí)給解決的
答：您好，目前我們測試和之前的工單并不是同一個(gè)問題，當(dāng)前已做了和上面工單相同的設(shè)置，并且調(diào)大了站點(diǎn)資源，進(jìn)行了站點(diǎn)池重啟，依然是不行的，本次未報(bào)錯(cuò)503錯(cuò)誤，而是程序執(zhí)行超時(shí)。我們目前可幫您將主機(jī) 調(diào)整到和www.jnyongce.com一樣的服務(wù)器上您在進(jìn)行下測試，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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