問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP(上傳)用戶名：
FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********,根目錄不小心刪了
答：您好，
已幫您創(chuàng)建，并移動(dòng)程序文件到www目錄，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
后臺(tái)：
相關(guān)網(wǎng)址:lumicore.com
答：您好，抱歉，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_登陸后臺(tái)的賬號(hào)和密碼，如圖：
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
后臺(tái)：
lumicｏre.gotoip2.com/
s
123456
相關(guān)網(wǎng)址:lumicore.com
答：您好，您程序中的文件保存目錄路徑設(shè)置問(wèn)題,現(xiàn)為您修正了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我這邊公司主體之前在其他主機(jī)商那邊備案過(guò)，不過(guò)是備案的其他域名，我現(xiàn)在在西部注冊(cè)了新域名，在西部這邊備案 我是直接新增備案就可以了么？
答：您好，您請(qǐng)按照首頁(yè)-B-B2-現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫(xiě)提交新網(wǎng)站備案申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么處理？
答：您好，1.根據(jù)您填寫(xiě)的備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)查詢，貴單位已經(jīng)通過(guò)我司備案平臺(tái)備案過(guò)一個(gè)網(wǎng)站，若需繼續(xù)備案新域名，需要登錄原備案賬戶：晶晶，點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站操作；
問(wèn)：您好，您發(fā)來(lái)的預(yù)留手機(jī)及郵箱都不是我的，應(yīng)該是之前給我建站的公司的人的，我現(xiàn)在已經(jīng)不和他們合作了，請(qǐng)問(wèn)如何處理？ 能否我這邊提供我的身份證明，您那邊給我重置下或者把相關(guān)信息過(guò)戶到我現(xiàn)在的賬號(hào)下呢？
答：您好，
1.您請(qǐng)回復(fù)工單上傳備案單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證掃描件，并告知申請(qǐng)人姓名、聯(lián)系電話；
2.確認(rèn)提供的申請(qǐng)資料與備案單位相符后，我司會(huì)與備案單位聯(lián)系核實(shí)確認(rèn)情況；若情況屬實(shí)，屆時(shí)會(huì)重置登陸密碼反饋給您；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，我們已經(jīng)查到我們的備案是之前的網(wǎng)絡(luò)公司注冊(cè)的賬號(hào)申請(qǐng)的，現(xiàn)在能否把我們的備案信息轉(zhuǎn)到這個(gè)賬號(hào)下。
問(wèn)：您好，：
答：您好，
1.原備案平臺(tái)的登錄用戶名： ，登錄密碼:********** ；
2.若需更換備案賬戶管理，請(qǐng)登錄至原賬戶下提交工單申請(qǐng)轉(zhuǎn)移備案信息；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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