問：重置BT寶塔管理賬號密碼,重置BT寶塔管理賬號密碼
答：您好，
已重置，用戶名是，密碼:**********
地址是http://bt.zh369.cn:8887/2020/
非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板ftp服務(wù)遠(yuǎn)程無法連接
答：您好，
請您提供服務(wù)器ip：127.0.0.1正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，以及寶塔登錄的用戶名、密碼，進(jìn)一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 遠(yuǎn)程登錄和寶塔登錄均為初始密碼：密碼:**********。 ftp用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，檢查是防火墻上被動端口配置的問題，已經(jīng)處理了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不好意思，昨天未處理此問題。目前我這里ftp依然無法登錄，請問您那里測試過了可以登錄嗎？
答：您好，目前測試可以連接，您連接不上報什么錯呢，麻煩截圖錯誤信息反饋我司
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開始連接后無響應(yīng)
答：您好，麻煩ping 127.0.0.1然后截圖反饋在工單里，以便我司核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是連接我家wifi的情況，能ping通，但是ftp連接就是失敗。如果我把電腦連接我手機(jī)的個人熱點，就能ftp訪問成功了，照道理看，服務(wù)器的配置應(yīng)該是通的。但是為什么我們家的wifi就無法連接呢？有遇到過這種情況嗎？
答：您好，麻煩參考教程https://blog.csdn.net/u/article/details/ 或者您使用自己的測試工具，測試一下您使用wifi的情況下到127.0.0.1 以及另一個ip段127.0.0.1的21端口是否正常，如
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個127.0.0.1是不通的，這個127.0.0.1是能通的。請問這是為什么呢？
答：您好，您再測試下 127.0.0.1 21 端口是否正常，如果也不通可以申請幫您更換一個IP段，更換到116.255段的，請確認(rèn)是否可以更換,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個貌似也是不通的，可以更換ip地址。
答：您好，已經(jīng)幫您更換了，新IP：127.0.0.1 賬號密碼和以前一樣，您再遠(yuǎn)程和FTP連接試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ip更換了的話，我的域名www.ccyit.com和www.ccyit.net域名ping出來的地址沒有變化，這個需要額外操作嗎？
問：我的網(wǎng)站啥的都不能訪問了
答：您好；
需要將域名解析到您的新IP，若解析到別名地址，請耐心等待域名解析生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是解析到別名的，請問多久生效，上次等了1個小時都沒生效
答：您好， 修正了二級域名解析，可能部分地 有dns 緩存， 請耐心等待解析生效，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我現(xiàn)在執(zhí)行 127.0.0.1 21 到自己的服務(wù)器 這個21端口一下好，一下不好，ftp表現(xiàn)偶爾能連接進(jìn)去一次，然后目錄展開啥的就都失敗了?，F(xiàn)在ftp還是不能操作。
答：您好，
請參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟蹤路由并截圖反饋我司核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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