問(wèn)： 請(qǐng)轉(zhuǎn)接這個(gè)技術(shù)員操作：8291工號(hào) 該站點(diǎn)網(wǎng)址：www.toutiaoba.com控制面板登錄密碼:********** 【問(wèn)題一】1.點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)內(nèi)容頁(yè)，一直卡頓速度極慢 【問(wèn)題二】2.頭條網(wǎng)某頻道用戶之前已發(fā)布的文章顯示不出來(lái)，頻道例如：一帶一路、財(cái)經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)等頻道均顯示不了之前的文章數(shù)據(jù)了。【提示：本版塊或指定的范圍內(nèi)尚無(wú)主題】【問(wèn)題三】3.數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)排查修復(fù)一下。,訪問(wèn)卡訪問(wèn)速度慢
問(wèn)：無(wú)緣無(wú)故首頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)了，急速處理一下
問(wèn)：
答：您好，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間觀察，服務(wù)器內(nèi)存資源耗盡，詳見附圖，web服務(wù)占用了過(guò)大資源，此問(wèn)題需要跟蹤程序進(jìn)程進(jìn)一步分析，且需要結(jié)合站點(diǎn)訪問(wèn)日志，且需要話費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，建議您先提供服務(wù)器的密碼，以便我司先上服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：8297
問(wèn)： 1:42:14 快照
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好， 已經(jīng)回滾到 1:42:14 時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù) ，請(qǐng)及時(shí)核實(shí)下是否正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：是不是不支持移動(dòng)寬帶啊？很多移動(dòng)用戶反饋無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
您讓移動(dòng)用戶反饋一下本地電腦ping 域名的截圖, 我們核實(shí)看看呢; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ping這樣的額，用戶反饋還是打不開網(wǎng)。
答：您好，
問(wèn)：是加速節(jié)點(diǎn)問(wèn)題？
問(wèn)：提示截圖和你的一樣
答：您好，
能訪問(wèn)到這個(gè)頁(yè)面, 說(shuō)明到云加速節(jié)點(diǎn)是正常的, 無(wú)法訪問(wèn)應(yīng)該是其他問(wèn)題, 您讓用戶下載安裝 TeamViewer: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe 并告知對(duì)應(yīng)ID和密碼, 我司遠(yuǎn)程排查看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有的人打不開
問(wèn)：打不開，對(duì)應(yīng)的ping 節(jié)點(diǎn)ip 打不開
答：您好，
這就說(shuō)明該用戶本地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到云加速節(jié)點(diǎn)存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題, 可能是路由層面的, 也可能是被移動(dòng)攔截, 主要與移動(dòng)寬帶線路本身有較大關(guān)系; 如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪問(wèn), 則需要關(guān)閉云加速或者致電寬帶運(yùn)營(yíng)商跟蹤路由找到斷掉的路由節(jié)點(diǎn)核實(shí)及處理; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這臺(tái)ssh端口訪問(wèn)不了
答：您好，請(qǐng)通過(guò)我司網(wǎng)站前臺(tái)，服務(wù)器管理–選擇不保留數(shù)據(jù) ，重新安裝一下系統(tǒng)，
若有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系電話 轉(zhuǎn) 8297
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
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