問(wèn)：幫我看下服務(wù)器8888端口放行了嗎,幫我看下服務(wù)器的端口放行了沒(méi)，寶塔面板打不開了
答：您好，您的遠(yuǎn)程端口是多少呢，目前測(cè)試22000端口不通，請(qǐng)?zhí)峁┮幌?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：22
問(wèn)：http://127.0.0.1:8888/d44d3044 這個(gè)是我的寶塔面板地址，無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，端口是通的，現(xiàn)在寶塔可以訪問(wèn)了，之前不能訪問(wèn)是您主機(jī)的主機(jī)內(nèi)部帶看使用很高，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名99xswx.com 今天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開了，寶塔面板也進(jìn)不去，重啟了服務(wù)器后，寶塔可以打開，但是網(wǎng)站依然無(wú)法放問(wèn)！
答：您好，
99xswx.com 域名現(xiàn)在訪問(wèn)提示程序錯(cuò)誤，提示W(wǎng)arning: include_once(D:\\www\\www.98game.top/configs/define.php) 這個(gè)文件無(wú)法找到。
還請(qǐng)您檢查一下文件是否完整，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，如果用快照，我現(xiàn)在直接用快照回滾就可以了是嗎
答：您好，
您不用回滾快照，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=1215 幫助文檔將快照掛出來(lái)。
然后分配盤符以后，到備份盤里面找一下看是否存在對(duì)應(yīng)的文件。
文件存在的話請(qǐng)直接恢復(fù)單個(gè)文件即可，不需要全盤回滾的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我怕掛在的話，萬(wàn)一有損壞的文件，檢查不出來(lái)！ 回滾的話，所有的數(shù)據(jù)都可以恢復(fù)回來(lái)吧
答：您好，
回滾的話是整個(gè)D盤數(shù)據(jù)都會(huì)回滾到快照備份的時(shí)間，掛載快照盤找回單個(gè)數(shù)據(jù)的話不會(huì)影響到其他文件的。
但是具體怎么操作的話，還是需要您自行按照情況進(jìn)行選擇并處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)： 請(qǐng)問(wèn)選擇哪個(gè)呢
答：您好，如果昨天晚上是正常的，請(qǐng)選擇4月20日凌晨的快照進(jìn)行掛載。
問(wèn)：你好， 你這邊可以幫我把服務(wù)器回滾一下嗎！因?yàn)槲铱戳讼?，我的站點(diǎn)可能是誤刪了，站點(diǎn)內(nèi)的文件少了許多
答：您好，請(qǐng)直接在對(duì)應(yīng)的快照管理頁(yè)面，選擇對(duì)應(yīng)的快照，然后點(diǎn)擊回滾即可，回滾會(huì)丟失快照備份時(shí)間到當(dāng)前服務(wù)器之間上磁盤數(shù)據(jù)操作，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：回滾后，寶塔和遠(yuǎn)程都進(jìn)不去
答：您好，查看到之前在系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行自檢，查看到文件太多，質(zhì)檢時(shí)間太長(zhǎng)，當(dāng)前為您跳過(guò)自檢。
當(dāng)前已經(jīng)可以遠(yuǎn)程，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，請(qǐng)待晚上空余時(shí)間，重啟一下服務(wù)器，讓系統(tǒng)進(jìn)入自檢進(jìn)行自檢修復(fù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)不了，這是為什么啊
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說(shuō)明，mysql數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)mysql啟動(dòng)失敗報(bào)錯(cuò)進(jìn)行處理。
或者提交“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】”同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)。當(dāng)前工單處理太長(zhǎng)，已經(jīng)鎖定。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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