問：網(wǎng)站后臺無法登陸  找回密碼 http://www.icmaimai.cn//passport/login/     用戶名:**********,網(wǎng)站后臺無法登陸 找回密碼

答：您好，
密碼已經(jīng)重置為789 請登錄測試并及時修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：地址：127.0.0.1端口：22000用戶：密碼:**********

答：您好，
目前核實(shí)系統(tǒng)應(yīng)該是中毒了，請重裝系統(tǒng)恢復(fù)，恢復(fù)之后，建議您可以在主機(jī)內(nèi)安裝 云鎖等安全軟件，提升系統(tǒng)防護(hù)。

問：現(xiàn)在服務(wù)器上有點(diǎn)代碼沒備份   能不能你那邊上去殺個毒  清理下 完事了

答：您好，
系統(tǒng)中毒無法通過殺毒或清理徹底處理,建議將重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤后,保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后再安裝安全軟件進(jìn)行防護(hù),,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你在斷網(wǎng)環(huán)境幫我把mysql數(shù)據(jù)導(dǎo)出來能行不

答：您好，抱歉,斷網(wǎng)后只可通過服務(wù)器管理–管理–控制臺操作導(dǎo)出文件,用戶也可通過服務(wù)器管理–管理–控制臺操作,如同意我司可申請對服務(wù)器斷網(wǎng)并開啟服務(wù)器供用戶自行檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：或者你那登錄下幫我導(dǎo)出sql文件

問：其他不重要 sql\’導(dǎo)出來就可以重裝了 很急

答：您好，服務(wù)器已經(jīng)開啟起來,但網(wǎng)卡是先設(shè)置的斷網(wǎng)狀態(tài),當(dāng)前您可通過服務(wù)器管理–管理–控制臺–進(jìn)入服務(wù)器備份mysql數(shù)據(jù)庫到/home分 ,我司不清楚你的數(shù)據(jù)庫登錄密碼,也不知道您的哪些數(shù)據(jù)庫是需要備份的,無法為您備份,請知悉,備份好后,請選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下操作系統(tǒng),安裝完畢后回復(fù)工單申請聯(lián)網(wǎng)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：好

答：您好，備份完畢,然后重新安裝好系統(tǒng)后回復(fù)工單下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：他們搞不來 您直接全部導(dǎo)sql文件可以不

答：您好，已經(jīng)幫您把mysql數(shù)據(jù)庫備份在/home/mysqlbak/目錄下,包括sql及mysql原始目錄,請您核實(shí)后點(diǎn)擊重新安裝操作系統(tǒng)后回復(fù)工單申請聯(lián)網(wǎng),安裝好系統(tǒng)后最好是要安裝云鎖(http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html )等安全軟件加固系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：謝謝

答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：裝完了

問：現(xiàn)在能開機(jī) 聯(lián)網(wǎng)了不

答：您好，當(dāng)前查看到系統(tǒng)已經(jīng)重裝，請?zhí)峁┮幌路?wù)器初始密碼，我司進(jìn)服務(wù)器協(xié)助檢測，非常感謝您長期對我司的支持!

問：和之前那個登錄密碼一樣嗎 

答：您好，當(dāng)前電話聯(lián)系不通，測試對應(yīng)的密碼仍是錯誤，請到管理中心-服務(wù)器管理-管理中查看服務(wù)器初始密碼，提供初始密碼，我司協(xié)助核實(shí)。

問：

答：您好，當(dāng)前檢測主機(jī)正常，已經(jīng)為您解封。查看到服務(wù)器上您使用的是和java程序，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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