問(wèn)：http://127.0.0.1:8887/cph4yq54dh
,寶塔賬號(hào)進(jìn)不去

答：您好，核實(shí)到寶塔端口不通，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1:22000

答：您好，核實(shí)到系統(tǒng)并未正常啟動(dòng)，如圖：，而且您提供的賬號(hào)密碼也不能正常登錄，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_登錄服務(wù)器的密碼，這邊協(xié)助核實(shí)

問(wèn)：密碼已經(jīng)重置為xuhaibo518

答：您好，這邊核實(shí)到vdb分 異常，導(dǎo)致加載/home目錄掛載失敗，如圖；
已經(jīng)電話聯(lián)系，說(shuō)明了運(yùn)維掃盤(pán)掛載最早一份5月2日凌晨的數(shù)據(jù)盤(pán)快照，還是未分 的狀態(tài)，目前解決方法:

問(wèn)：我重裝系統(tǒng)了、寶塔還是登陸不了；請(qǐng)幫忙查看

答：您好，非常抱歉，您的數(shù)據(jù)盤(pán)是有問(wèn)題的，您選擇的保留數(shù)據(jù)重裝，所以您的寶塔環(huán)境是安裝不成的，必須要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝才行。請(qǐng)您知悉。您這邊需要再次不保留數(shù)據(jù)重裝下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www目錄下的文件夾刪除不掉，請(qǐng)幫我刪除或者幫忙重新生成一個(gè)www目錄，謝謝！！

答：您好，
www目錄是存在的，結(jié)果已經(jīng)截圖反饋還請(qǐng)您核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：www目錄下的文件夾0hg和apply刪除不掉，0hg文件夾在文件管理是看不到的?。≌?qǐng)幫忙刪除，謝謝！?。?/p>

答：您好，
已經(jīng)幫您刪除了，之前您無(wú)法通過(guò)ftp以及文件管理功能刪除的原因是這兩個(gè)文件夾下存在畸形文件。
目前已經(jīng)清理并刪除，請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，我的用戶(hù)名是，我想注銷(xiāo)備案，卻總是說(shuō)我備案密碼錯(cuò)誤，什么原因呢？究竟是哪個(gè)密碼？我明明是用這個(gè)密碼登錄的啊

答：您好，ICP備案密碼不是我司備案系統(tǒng)登錄密碼，是您首次備案成功時(shí)，管局發(fā)送至備案時(shí)登記的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，若忘記密碼，可至工信部系統(tǒng)www.beian.miit.gov.cn 右下角：找回備案密碼處，提交在線找回申請(qǐng)（建議同一時(shí)間勿重復(fù)提交找回申請(qǐng)，避免收到的密碼不是最新的），工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重發(fā)新密碼至備案時(shí)登記的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)或郵箱，請(qǐng)找回新的備案密碼后，再點(diǎn)擊備案信息-注銷(xiāo)備案操作；
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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