問：虛擬主機(jī)名：     需要降級(jí)為香港入門型再續(xù)費(fèi)！現(xiàn)在到期了，無法升級(jí),空間到期了，需要降級(jí)后再續(xù)費(fèi)

答：您好，已經(jīng)為您降級(jí)，您可以操作續(xù)費(fèi)了。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我們之前用“虛擬主機(jī)”的時(shí)候，如果通過FTP軟件進(jìn)行備份，相關(guān)信息如下所示。現(xiàn)在用的是“云服務(wù)器”，我們?nèi)绻€想通過FTP軟件進(jìn)行備份里，上述信息（例如，主機(jī)/用戶名/密碼）都怎么填寫？

答：您好，您現(xiàn)在使用的云主機(jī)，F(xiàn)TP信息可以在寶塔面板中創(chuàng)建和查看，目前查看您并未創(chuàng)建FTP賬號(hào)，請(qǐng)登錄寶塔在位置創(chuàng)建FTP賬號(hào)和密碼，F(xiàn)TP地址是： 127.0.0.1 端口21,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：好的，收到，登錄寶塔面板之后，在“新建FTP”這個(gè)位置上創(chuàng)建FTP賬號(hào)，這個(gè)FTP賬號(hào)的信息我們是可以隨意填寫的嗎？有沒有什么特殊要求？

答：您好，都是您自己填寫，建議使用純字母，另外注意FTP路徑要選擇指向到您要備份網(wǎng)站根目錄,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：好的，收到。我們這面一定要會(huì)注意FTP這個(gè)路徑的。之前在“虛擬主機(jī)”的時(shí)候，點(diǎn)“數(shù)據(jù)庫管理”之后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“將mysql數(shù)據(jù)庫備份至數(shù)據(jù)庫”的選項(xiàng)，這個(gè)選項(xiàng)或者功能在“云服務(wù)器”里面我們沒有找到，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)“將mysql數(shù)據(jù)庫備份至數(shù)據(jù)庫”的功能呢？

答：您好，云主機(jī)沒有此功能，您直接在寶塔面板-數(shù)據(jù)庫管理，進(jìn)入phpMy后選擇對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫可以直接備份數(shù)據(jù)庫到本地,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：好的，收到。多謝多謝。

答：您好，
不客氣，問題已經(jīng)解決所以本次工單也會(huì)自動(dòng)完結(jié)。
如果還有其他問題，您可以重新提交下對(duì)應(yīng)類型的工單，我們協(xié)助您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：http://www.myhost.net/  登錄購買的云主機(jī) 127.0.0.1  用哪個(gè)賬號(hào)密碼去登錄

答：您好，用ip和服務(wù)器的初始密碼
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：寶塔后臺(tái)登錄地址 http://127.0.0.1:17161/login      用戶名    你好，我的密碼忘記了，幫我找一下。

答：您好，參照這個(gè)鏈接https://www.bt.cn/bbs/thread.html幫您重置了，現(xiàn)在密碼:********** 請(qǐng)登錄確認(rèn)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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