問：127.0.0.1 ：30823,幫忙重啟一下服務(wù)器
答：您好，遠(yuǎn)程桌面進(jìn)程占cpu 99%導(dǎo)致，遠(yuǎn)程端口存在攻擊，，暫時(shí)幫您通過安全組屏蔽了這兩個(gè)ip段，并重啟遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)可以連接，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問硬防防護(hù)可以臨時(shí)撤銷嗎？客戶首頁就是打開很不穩(wěn)定，帶寬也沒超，CPU都正常。就是首頁打開有時(shí)候十幾秒開不了，有時(shí)候三四秒就開了。我懷疑是防火墻有影響。
現(xiàn)在CPU從單核升級到四核了。還是沒有明顯效果。懷疑是防火墻對網(wǎng)頁訪問有影響。是否可以平時(shí)撤銷，如果有攻擊再加進(jìn)來。謝謝?？蛻舻木W(wǎng)站有三四年沒有被攻擊的，這次是偶然被攻。
答：您好，
問：麻煩關(guān)閉服務(wù)器，我需要升級一下配置
答：您好，
已協(xié)助關(guān)機(jī), 請升級即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁又一次出現(xiàn)了不能打開的情況，請查看下服務(wù)器升級配置后，這幾天已經(jīng)出現(xiàn)過幾次了（提交過好些次工單）
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器狀態(tài)和資源正常，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：當(dāng)時(shí)另一個(gè)同事登錄了服務(wù)器，有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到了攻擊
問：不知道是否是因?yàn)樵獾搅斯舳a(chǎn)生的短暫性頁面打不開
問：服務(wù)器升級配置后的幾天，基本都有幾次類似情況，今天就有過2-3次
答：您好，
另外查看該服務(wù)器的帶寬也偶爾有跑滿的情況，當(dāng)服務(wù)器帶寬跑滿時(shí)也會影響站點(diǎn)訪問，查看該站點(diǎn)最近每天生生成的日志有幾百M(fèi)，請您核實(shí)下該服務(wù)器上面的站點(diǎn)是否本身訪問量就比較大，如果訪問量較大，建議考慮增加帶寬；非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天又沒有打開網(wǎng)站，這個(gè)問題非常重復(fù)的出現(xiàn)
問：能不能解決下，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了而且遠(yuǎn)程黑屏了
答：您好，
現(xiàn)在通過監(jiān)控看cpu 是跑滿了的，通過控制臺登陸也卡在登陸界面無法操作，目前能否幫您嘗試重啟一次系統(tǒng)，然后后續(xù)看下消耗cpu資源高的進(jìn)程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，但是最近這類情況都發(fā)生，如何解決這個(gè)問題了
問：我們升級后長期出現(xiàn)這個(gè)問題，請你們能不能給我們一個(gè)可行方案，不要老出現(xiàn)這個(gè)問題。
答：您好，
早上是這個(gè)站點(diǎn)消耗cpu資源過高，導(dǎo)致cpu跑滿無法訪問，我們?yōu)槟匦抡{(diào)整了下安全狗的cc防護(hù)策略，目前可以訪問了；
問：CPU跑滿問題，這段時(shí)間經(jīng)常出現(xiàn)（一天會有那么幾次）在我們前些時(shí)候升級配置后一直發(fā)生CPU經(jīng)常跑滿的情況（有過臨時(shí)增加了CPU到8核，寬帶到17M左右，還是會出現(xiàn)這樣的情況，而且出現(xiàn)情況后，我們有提交過工單，但是當(dāng)你們進(jìn)行查看時(shí)候，服務(wù)器又恢復(fù)。）這次屬于此類情況相對嚴(yán)重的一次，在升級配置前，網(wǎng)站流量大的時(shí)候，我們只需要臨時(shí)增加服務(wù)器配置就能解決，但是這次升級配置后，服務(wù)器頻繁出現(xiàn)這個(gè)問題，我們真的沒啥辦法了
答：您好，
本次我們檢查過網(wǎng)站訪問的情況，除了正常訪問量比較大之外，還伴隨有大量的cc攻擊的情況，目前將您主機(jī)內(nèi)的cc安全防護(hù)設(shè)置的比較 嚴(yán)格（可能會誤攔訪問特別頻繁的用戶ip），現(xiàn)在cpu 負(fù)載暫時(shí)沒有那么高了，但是帶寬還是比較高，您可以臨時(shí)增加一些帶寬，后續(xù)觀察下。
問：寬帶已經(jīng)有臨時(shí)增加www.scrsw.net 頁面好像又不能打開了
問：好吧，又恢復(fù)了，持續(xù)時(shí)間大概是1-3分鐘左右
問：再一次出現(xiàn)頁面打不開現(xiàn)象
問：剛才寬帶增加了5M
問：頁面剛才又恢復(fù)了（不知是否你們有處理過）
答：您好，
并未做過任何調(diào)整處理，目前由于您網(wǎng)站存在較大攻擊，現(xiàn)在是給您開啟嚴(yán)格防護(hù)模式，可能會存在訪問時(shí)被主機(jī)的防護(hù)軟件誤攔的情況，這個(gè)只會臨時(shí)阻斷然后自動取消限制，非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，剛才以為你們在處理，目前頁面處于打不開狀況
問：這次大概是5-6分鐘
答：您好，
您先訪問https://ip.cn/ 看下您本地ip 地址，然后將您本地ip添加到 安全狗的白名單中去；
或者我們幫您降低安全狗的防護(hù)策略，但是降低后可能導(dǎo)致cpu 再次耗盡。
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