問：用戶名的密碼忘記了 登錄不進(jìn)去 ,用戶名:**********的密碼忘記了
答：您好，請問是登陸我司官網(wǎng)的賬號密碼還是登陸代理平臺的賬號密碼。
請?jiān)敿?xì)說明，如果是我司官網(wǎng)，請?jiān)诠倬W(wǎng)右上角登陸的位置選擇忘記密碼進(jìn)行找回。
如果是代理下賬號，可以登陸代理平臺后臺進(jìn)行重置修改，如果是代理平臺賬號密碼，參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=804 進(jìn)行重置。
請?jiān)敿?xì)說明。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)購買收費(fèi)版建站助手，需要幫助安裝到服務(wù)器上
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，我司已為您安裝建站助手,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來的MYSQL及PHP版本過低，考慮到未到三年正常，需要對其升級，并做好相關(guān)的配置及調(diào)試工作目前正在續(xù)費(fèi)SSL審核過程中，是否可以利用這個空檔，完成系統(tǒng)windows12?或19及MYSQL5.7.PHP7.2的升級調(diào)試工作。
問：如果有需要電話溝通，可以給我電話的
答：您好，
2、關(guān)于mysql升級，沒有特殊需求，沒有必要操作；如果您一定要升級，則需要先將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)出sql做好備份；可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級【教程是針對mysql5.6的，安裝mysql5.7是類似的，使用建站助手安裝mysql版本是不會遷移數(shù)據(jù)的，需要您先做好備份，然后操作升級，升級完成后再導(dǎo)入數(shù)據(jù)；】
3、目前也沒有必要升級系統(tǒng)，如果要升級系統(tǒng)，需要用戶自己操作重裝，可以將C盤數(shù)據(jù)備份到D盤，然后選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝系統(tǒng)為或者，參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=608 同步站點(diǎn)；
如果同步站點(diǎn)遇到問題，可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi)）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否全部委托你們一次做好升級？
答：您好，
2、站點(diǎn)程序是否支持php7.2這個需要您聯(lián)系程序商核實(shí)下；
3、重裝系統(tǒng)以及將服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份到本地需要用戶自己操作；
如果是使用建站助手搭建的站點(diǎn)，我司可以協(xié)助系統(tǒng)重裝后恢復(fù)站點(diǎn)配置、升級php以及mysql等操作，不過由于處理時間比較耗時，會產(chǎn)生費(fèi)用；
請您提供下該服務(wù)器的正確的登錄密碼由我司核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)的具體情況，我司登錄服務(wù)器核實(shí)后再報(bào)價；非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸密碼為,操作系統(tǒng)可以不升級。會展現(xiàn)在不好做，Boss說能 則 。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
