問：麻煩技術(shù)員幫忙裝好MYSQL后，卸載SQL ，然后把數(shù)據(jù)庫的密碼發(fā)我。,需要MYSQL數(shù)據(jù)庫，不要SQL Server
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙把這個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)恢復(fù)到昨天嗎
答：您好，沒有查詢到這個數(shù)據(jù)庫，查看您賬號下有兩個云服務(wù)器，是云服務(wù)器上的嗎？
如果是的可以掛載云快照備份恢復(fù)，如果需要我司協(xié)助請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>從備份盤恢復(fù)站點（單個站點） 提供服務(wù)器IP遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙查一下，是哪個文件比較大的，占用了空間的，謝謝
答：您好，\\www\\data\\runtime\\Log目錄比較大，這個目錄下應(yīng)該是您程序運(yùn)行是產(chǎn)生的日志文件，可以刪除的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師，您好，是這樣的，我在網(wǎng)上下載一個網(wǎng)站模板，是PHP的，然后用FTP上傳到了主機(jī)上，因為域名還在備案，所以就用測試域名進(jìn)入查看，進(jìn)入之后顯示You don\’t have to this resource.我上傳HTML的網(wǎng)站就不會出現(xiàn)這樣的問題，請問這種情況需要怎么解決呢
因為之前都是用DW建的站，都是HTML的，PHP的沒接觸過，所以這塊不知道怎么解決，還望工程師能指點一二
答：您好，
另外我們查看您的程序應(yīng)該是沒有上傳完整的，www根目錄下沒有默認(rèn)首頁。
還請您核實檢查一下文件是否上傳完整，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：文件上傳是沒有問題的，我上傳HTML的模板就不會出現(xiàn)這樣的情況，上傳PHP的模板就會出現(xiàn)沒有權(quán)限的情況
答：您好，
php文件可以執(zhí)行，或者您也可以告知下我們您是要安裝什么模板。
我們可以嘗試幫您安裝一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我要安裝的是一個博客類型的模板，或者我們可以加個微信，我把模板發(fā)給您，您幫我看一下是哪里出了問題，可以嗎
答：您好，
您可以將模板的下載地址反饋在工單里面，我們幫您下載并安裝。
網(wǎng)上也有z-blog或者的博客站，您也可以下載這兩個模板到您的站點上測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：https://app.zblogcn.com/?id=1978我下載的是這款模板，還請工程師幫我測試一下是哪里除了什么問題。
答：您好，
https://app.zblogcn.com/?id=1978 這個地址只是給您提供了一個z-blog的模板而已，并不是z-blog的安裝程序。
您可以訪問https://www.zblogcn.com/zblogphp/ 這個地址在官網(wǎng)下載安裝程序上傳到空間，然后再通過我們提供的免費(fèi)二級域名測試訪問并安裝。
安裝好以后再應(yīng)用您下載的主題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那也不對啊，我下載了兩個模板，一個模板是剛才的php后綴的模板，上傳就會出現(xiàn)問題。我還下載了一個html后綴的網(wǎng)站，就不會出現(xiàn)問題，用測試域名就可以直接進(jìn)入。這兩個模板上傳之后，直接用測試域名進(jìn)入一個會出現(xiàn)403沒有權(quán)限，一個就能正常顯示
答：您好，
提示403的原因是www跟根目錄下沒有默認(rèn)首頁，您訪問沒問題的那個截圖里面有index.html這個文件。
但是下面那張截圖里面沒有，所以訪問會提示找不到默認(rèn)首頁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可這個就是一個網(wǎng)站的網(wǎng)站模板，在網(wǎng)上下載的，那怎么辦。是這么模板的問題嗎？還是什么問題呢
答：您好，目前訪問是z-blog的安裝界面，一般是程序安裝后再上傳模板，這樣才能調(diào)用到模板，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 明白了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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