問(wèn)：我建立了站點(diǎn)，給了別人服務(wù)器鏈接地址，和FTP賬號(hào)密碼，別人鏈接不上，然后你們客服MM也試了，也鏈接不上。
辛苦幫忙看看。,服務(wù)器FTP連接不上，顯示失敗，客服那邊也是顯示失敗

答：您好，當(dāng)前FTP空間已經(jīng)可以連接，原因是對(duì)應(yīng)FTP連接端口沒(méi)有開(kāi)放，已經(jīng)為您開(kāi)放了，您可以重新連接看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，感謝~請(qǐng)問(wèn)下，這個(gè)端口號(hào)的在哪里開(kāi)放呢？  我知道了下次我自己就可以操作了不用麻煩你了。

答：您好，您可以參考https://jingyan.baidu.com/article/cdddd41c30e3ef13ca00e138.html 去設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 重置服務(wù)器127.0.0.1的密碼 設(shè)置為 

答：您好，已經(jīng)重置了服務(wù)器密碼，請(qǐng)?jiān)僭囘h(yuǎn)程操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，客戶之前備案過(guò)的網(wǎng)站，現(xiàn)在不知道具體的備案號(hào)，無(wú)法查詢到正確的備案密碼，你這邊有其他方法可以獲取備案號(hào)嗎？

答：您好，

問(wèn)：您好，以上方法查了，但是結(jié)果是空的，如下圖：除此之外，還有其他辦法知道嗎？

答：您好，
1.若填寫信息準(zhǔn)確，查詢無(wú)記錄，即說(shuō)明目前無(wú)備案；
2.您可提供準(zhǔn)確的主辦者名稱、域名，為您核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：登錄地址http://www.shswy.com/xxwg賬號(hào)：密碼:**********麻煩幫忙看看，非常感謝
我們測(cè)試多次生成到左右就會(huì)出現(xiàn)超時(shí)卡死的情況,我們看文章較多,不排除是生成較多導(dǎo)致,我們也檢查了環(huán)境正常,同時(shí)也為您切換了php版本仍然還有問(wèn)題,建議在生成時(shí)候分開(kāi)生成,再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，
由于虛擬主機(jī)是共享資源，您也可以選擇升級(jí)到云服務(wù)器【開(kāi)通時(shí)推薦選擇預(yù)裝建站助手的系統(tǒng)】，然后可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=564 將該虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)遷移到云服務(wù)器，在云服務(wù)器上部署好站點(diǎn)再試；如果升級(jí)到云服務(wù)器后還是無(wú)法生成，可以提交工單由我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們可以幫忙升級(jí)嗎，

答：您好，

升級(jí)到云服務(wù)器后，如果需要我司協(xié)助遷移數(shù)據(jù)，可以選擇工單【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【 數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼，新開(kāi)通的服務(wù)器有贈(zèng)送3次金牌服務(wù)，在金牌服務(wù)下收費(fèi)100元處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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