問：您好，我是網(wǎng)絡(luò)公司的，如果下面有很多網(wǎng)站需要備案，那是不是每個客戶都需要注冊一個備案系統(tǒng)的賬號密碼進行備案呢,如果備案主體不一樣，是每個都需要注冊一個賬號密碼登陸備案嗎
答：您好，備案平臺是一個賬戶對應(yīng)一個主辦者備案管理；若有多個不同的客戶需備案，請分別注冊賬戶提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案需要下載哪個APP
答：您好，電子化核驗時，可以使用微信或app掃描核驗二維碼進入驗證；若是使用安卓系統(tǒng)請掃描： 下載app，若是蘋果系統(tǒng)，請在app store搜索“西數(shù)認證助手”下載；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛升級，打不開。
答：您好，您從國內(nèi)主機型號主機升級到港臺
請綁定自己的域名以后并解析到主機的二級域名，生效后使用自己的域名訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你給做好。謝謝。
答：您好，已經(jīng)綁定域名并調(diào)整了解析，請15分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開。請幫幫忙。謝謝。
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會是這個呢？這不是首頁呀？
答：您好，這個主機的根目錄下的index.asp就是跳轉(zhuǎn)到這個地址的，現(xiàn)在解析是生效的，請您核實一下您的程序設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了程序，不知道哪里出了問題。勞煩你看看，幫助修改一下，客戶不高興。謝謝。
答：您好，抱歉，我司對您的程序結(jié)構(gòu)不了解，通過程序上查看網(wǎng)站會跳轉(zhuǎn)到http://www.bestrely.com/CH/index.asp路徑上，如網(wǎng)站訪問頁面不正確，建議您聯(lián)系程序商進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，我可能把虛擬主機搞錯了，域名bestrely.com應(yīng)該綁定到主機guangdongbestrely，而不是gdszbestrely。勞煩你試試。您受累了。謝謝。
答：您好，我司查看域名bestrely.com沒有備案記錄，主機guangdongbestrely是國內(nèi)機房，域名需要備案后才可以綁定，現(xiàn)在如您需要綁定域名bestrely.com，需要將主機升級為港臺主機，可以直接綁定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一再麻煩你們，謝謝你們。我打算勸說客戶升級網(wǎng)站。你們受累了。再次謝謝。
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再重新提供工單，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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