問(wèn)：https://www.shizuyun.com/services/cloudhost/   無(wú)法點(diǎn)擊套餐云主機(jī)    和配置之類的,代理平臺(tái)有異常

答：您好：
請(qǐng)?zhí)峁┖筇斓卿涃~號(hào)密碼以及專屬密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：https://www.shizuyun.com/services/cloudhost/   無(wú)法點(diǎn)擊套餐云主機(jī)    和配置之類的
賬號(hào)密碼:**********密碼:**********

答：您好：
請(qǐng)重新再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：可以了

答：您好：

問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)還是打不開(kāi) 明天升級(jí)線路 我需要找回服務(wù)器登錄密碼？請(qǐng)您告訴我

答：您好
若忘記服務(wù)器登錄密碼，可在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理-安全管理中設(shè)置下密碼,若設(shè)置密碼后還有問(wèn)題,可提交工單,我們?yōu)槟止ぶ刂妹艽a,若網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w訪問(wèn)域名,我們測(cè)試,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi) 現(xiàn)在可以升級(jí)線路嗎？升級(jí)線路后 多久可以

答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)可提供一個(gè)域名我司檢測(cè)看看,您服務(wù)器目前司163線路,可能會(huì)因線路擁塞影響訪問(wèn)速度,如升級(jí)到cn2線路可有效改善,升級(jí)需關(guān)機(jī)后操作,由于涉及數(shù)據(jù)遷移,且視磁盤大小決定,預(yù)計(jì)需要1-2小時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：密碼:**********  密碼也不知道對(duì)不對(duì)，先試一下 關(guān)機(jī)  關(guān)機(jī)后告訴我 

答：您好，已經(jīng)重置了服務(wù)器密碼:**********，并關(guān)機(jī)了服務(wù)器，請(qǐng)到西數(shù)后臺(tái)進(jìn)行升級(jí)操作
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能不用備份數(shù)據(jù)直接升級(jí)系統(tǒng)為現(xiàn)在用的08老是出錯(cuò)。

答：您好，
系統(tǒng)無(wú)法直接升級(jí),需要重新安裝,您可以將桌面以及系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤后,保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),重裝完后再重新搭建環(huán)境和恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)了2012，網(wǎng)站全打不開(kāi)，用建站助手4.2安裝了IIS MYSQL PHP7.0，網(wǎng)站打開(kāi)500錯(cuò)誤，建站助手也一直報(bào)錯(cuò)，然后把網(wǎng)站配置改成了PHP7.0服務(wù)器直接黑屏了

問(wèn)：登陸密碼:**********

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器的建站助手運(yùn)行正常,網(wǎng)站也可以打開(kāi),請(qǐng)核實(shí),如有站點(diǎn)存在問(wèn)題,提供下域名我司協(xié)助測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：靜態(tài)html的網(wǎng)站能打開(kāi)我知道。php的打開(kāi)提示500錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)庫(kù)也連不上。我是保存數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)的。不知道怎么好多錯(cuò)誤。

答：您好，
重裝系統(tǒng)后,所有設(shè)置均需要通過(guò)建站助手進(jìn)行同步,比如mysql,同步后mysql數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)可以正常查看,但查看數(shù)據(jù)庫(kù)中并無(wú)數(shù)據(jù),而您數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄下有一個(gè),查看數(shù)據(jù)在里面,不清楚您之前是如何操作的,但查看數(shù)據(jù)庫(kù)里有格式的數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)法直接通過(guò)源表方式還原,如您重裝前有備份sql,可將sql備份導(dǎo)入后再訪問(wèn)測(cè)試, 另外php環(huán)境測(cè)試正常,如http://nckj2008.5.info/1.php ,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那個(gè)的文件夾好像是自動(dòng)備份的，我把里面的數(shù)據(jù)庫(kù)文件復(fù)制到data下，建站助手點(diǎn)修復(fù)，同步，都不行。導(dǎo)入SQL文件，也不行

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)全連不上

答：您好，您原來(lái)用的是mysql5.6,不能直接把data拷貝到5.7中使用,現(xiàn)在給您還原啟動(dòng)了mysql5.6,如果您要準(zhǔn)備用5.7,請(qǐng)先把現(xiàn)在mysql5.6中數(shù)據(jù)導(dǎo)出成.sql文件,然后再去啟動(dòng)mysql5.7并導(dǎo)入剛剛導(dǎo)出的每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)應(yīng)的sql文件,如果不用5.7,那就保持現(xiàn)狀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，好像ncnk_9820這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是5.7的，為什么數(shù)據(jù)庫(kù)都連接不上呢？

答：您好，您重裝前是用的mysql5.6還是5.7?如果是5.7,現(xiàn)在重新啟動(dòng)了5.7,加載的是這個(gè)目錄的數(shù)據(jù),您看下是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我不知道，我記得5.6和5.7都裝了，好像7PAX的數(shù)據(jù)庫(kù)裝在5.6上。ncnk_9820數(shù)據(jù)庫(kù)裝在5.7上。我現(xiàn)在急用ncnk_9820這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，但是連接不上。幫忙看一下到底怎么回事。好像數(shù)據(jù)庫(kù)有問(wèn)題。

答：您好，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在可以連接,也可以讀取表,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)關(guān)閉助手,重新打開(kāi)再創(chuàng)建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我怎么連不上數(shù)據(jù)庫(kù)呢？是不是沒(méi)開(kāi)啟遠(yuǎn)程連接權(quán)限？怎么開(kāi)來(lái)著，我忘記了。

問(wèn)：如何設(shè)置開(kāi)啟數(shù)據(jù)庫(kù)ncnk_9820遠(yuǎn)程連接

答：您好，防火墻您沒(méi)放行3306端口,已經(jīng)幫您放行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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