問：您好。今天由于操作失誤，誤將以上郵箱從mac郵箱中刪除。再次添加總是失敗?？偸秋@示無法驗(yàn)證用戶名和密碼，請(qǐng)見圖片。請(qǐng)指教。,MAC添加郵箱失敗Katherina@aboutfurniture.cn
答：您好，建議您登錄重置一這個(gè)賬號(hào)的密碼，然后再配置試試，
這端口改成25試試，如果后面ssl那選擇了，端口改成465
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：已解決，謝謝
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：不能通過smtp發(fā)送郵件，端口號(hào)為：465
答：您好，這邊沒有攔截465端口的，請(qǐng)核實(shí)下郵箱配置或者郵局本身是否存在問題，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：,本地測試發(fā)送郵件是沒問題了。
答：您好，麻煩詳細(xì)提供下測試步驟，如涉及到網(wǎng)站后臺(tái)登錄，請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)登錄地址以及賬號(hào)和密碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：親，這升級(jí)可以選擇后直接點(diǎn)擊升級(jí)嗎？謝謝
答：您好，
您截圖中的位置只是臨時(shí)升級(jí)內(nèi)存和cpu等資源的，升級(jí)的時(shí)候可以選擇開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
另外升級(jí)前請(qǐng)先遠(yuǎn)程到服務(wù)器上將服務(wù)器關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)以后升級(jí)成功系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開機(jī)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：親有關(guān)機(jī)教程沒？謝謝
答：您好，
如果您不會(huì)關(guān)機(jī)的話，可以直接在工單里面提供下服務(wù)器的ssh賬號(hào)和密碼。
我們遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上幫您關(guān)機(jī)，然后反饋本工單后您操作升級(jí)就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：升級(jí)的時(shí)候就提交！好的謝謝！
答：您好，
客氣，您可以在升級(jí)的時(shí)候提交一下我們幫您關(guān)機(jī)就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：幫忙打包下www和文件夾，謝謝我之前在控制面板打包，上傳到其他主機(jī)，安裝好有問題，麻煩幫忙打包下，我再安裝試試，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您們幫助打包的，復(fù)制到http://www.cnbin.com.cn這個(gè)主機(jī)安裝，安裝之后后臺(tái)登錄后空白。后臺(tái)http://www.cnbin.com.cn/houtai/用戶名:********** 密碼:**********麻煩檢查下是不是主機(jī)環(huán)境哪里問題
答：您好， 我司查看環(huán)境相同，由于我司不熟悉此程序，建議優(yōu)先自行排查下，
如需我司協(xié)助搬遷，收費(fèi)100 元，同意請(qǐng)回復(fù)此工單確認(rèn) ，
若僅為更換域名，建議將域名解析至對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)空間即可，數(shù)據(jù)可以不用搬遷 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：程序是一樣的，這個(gè)程序也復(fù)制安裝到其他主機(jī)很多次了，就這個(gè)主機(jī)有問題，第一次我以為是打包問題，所以讓您們幫忙打包。結(jié)果您們打包的安裝過去登錄后也空白。
問：www.0093.com.cn今天這個(gè)主機(jī)也存在上傳不了壓縮包的問題，后面您們讓換了FTP地址才上傳成功的，是不是這個(gè)主機(jī)有問題，導(dǎo)致打包出來的程序出問題了。FTP問題也提供工單的，可以看工單編號(hào)：
答：您好，抱歉,和ftp無關(guān),建議可重新把正常的主機(jī)web文件及數(shù)據(jù)庫重新打包后傳輸?shù)叫路?wù)器測試下,如需我司協(xié)助,因?yàn)檎军c(diǎn)文件較多,我司可收費(fèi)100元協(xié)助您傳輸測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我安裝是沒有問題的，換了個(gè)測試主機(jī)安裝，后臺(tái)登錄是沒問題的http://c233.gotoip55.com/houtai用戶名:********** 密碼:**********您可以看看，就這個(gè)主機(jī)安裝不了，后臺(tái)登錄就空白
答：您好，您的程序是加密的, 我們無法排查出程序輸出空白的原因,目前我司能做的是將現(xiàn)在的主機(jī)更換到和c233同一臺(tái)服務(wù)器,請(qǐng)確認(rèn),如果您自己開發(fā)的程序,可自行開啟程序調(diào)試模式來分析空白原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我重新解壓安裝了，登錄后臺(tái)還是空白，能不能這樣，刪除這個(gè)主機(jī)，按照這個(gè)機(jī)型和時(shí)間重新開一個(gè)，謝謝
答：您好，您是否需要數(shù)據(jù)?如果不需要,我們直接給您轉(zhuǎn)到和您測試機(jī)同一個(gè)服務(wù)器,這就相當(dāng)于是新開的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不需要，我重新傳吧，怕要數(shù)據(jù)到時(shí)候又不行
問：cnbin.com.cn 是這個(gè)主機(jī)哦，不要弄錯(cuò)了，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您更換到和c233同一服務(wù)器,ip為127.0.0.1,ftp帳號(hào)密碼不變,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.0093.com.cn 我把這個(gè)域名綁定到cnbin.com.cn這個(gè)主機(jī)做測試，但是打不開域名，麻煩處理下呢
問：已經(jīng)可以了，不需要處理了，謝謝
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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