問：微擎說是服務(wù)器的問題導(dǎo)致的，能幫忙看一下是哪里的問題嗎？就是因?yàn)樽蛲硌bdzq升級了php和mysql，導(dǎo)致服務(wù)器上所有的網(wǎng)站都數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)，我用鏡像恢復(fù)后，其他網(wǎng)站正常了，但微擎這個(gè)卻打不開了。,qq.255300.com無法打開訪問
答：您好，
請?zhí)峁┫抡_服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，需要登錄服務(wù)器協(xié)助核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在用寶塔，是linux，我給的截圖里有地址和登陸賬號密碼
答：您好，
協(xié)助切換php5.6 后訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，好了好了！那就是php的問題了，如果我以后再需要安裝dzq和php7.4怎么辦？需要注意什么才能避免這個(gè)問題？
答：您好，通過您描述,報(bào)錯(cuò)是數(shù)據(jù)庫不能連接,也就是您應(yīng)該是操作升級了數(shù)據(jù)庫導(dǎo)致,升級數(shù)據(jù)庫請注意先導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫所有數(shù)據(jù),然后升級,在導(dǎo)入備份恢復(fù)到新裝的數(shù)據(jù)庫中,這樣才能保證數(shù)據(jù)庫正常運(yùn)行和連接
問：我簡單的以為把鏡像做好了，有問題直接恢復(fù)就行，可昨晚恢復(fù)了兩遍都不行。昨晚裝好mysql5.7后我也恢復(fù)了備份的數(shù)據(jù)庫，也不行，要不我再做個(gè)鏡像再試一次？有你這個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)支持做后盾??
答：您好，
制作云鏡像是將現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，有問題的時(shí)候直接通過鏡像可以全盤進(jìn)行恢復(fù)數(shù)據(jù)。
但是如果要升級數(shù)據(jù)庫的話需要先將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份為sql文件，備份成功以后再進(jìn)行升級。
升級完成后再通過寶塔面板創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，將之前備份的.sql文件進(jìn)行導(dǎo)入。
這樣才能夠保證數(shù)據(jù)庫能夠正常運(yùn)行和使用，并且升級前后的數(shù)據(jù)庫名稱和數(shù)據(jù)庫密碼必須要完全一致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哦，那就是升級數(shù)據(jù)庫后要把原來的數(shù)據(jù)清空再重新建立并恢復(fù)是吧？那我再試試，今天又做了個(gè)鏡像，要是再出今天這樣的問題，再麻煩你！????????????
答：您好，
您在對mysql數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級之前，請務(wù)必將現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份成.sql文件并保存好。
然后再進(jìn)入寶塔面板對mysql數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級，升級成功后需要重新在寶塔面板里面創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫。
將數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建好以后，再導(dǎo)入您備份的文件就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝！非常感謝！
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，按照你說的方法，我升級了mysql5.7，其他3站都可以正常訪問了，就是唯獨(dú)微擎qq.255300.com又不行了，還是空白，麻煩再幫我看下我哪里沒有處理好，麻煩了！
答：您好，
您可以提供下服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程賬號密碼，以及寶塔面板的登錄地址和賬號密碼。
我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況，看看具體原因。
不過我們幫您處理的話會扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔登陸地址和密碼在此問題最開始的圖里
問：收到了嗎？還需要ssh嗎？
答：您好，
無法訪問原因是您程序數(shù)據(jù)庫連接使用的密碼和實(shí)際的密碼不一致,調(diào)整后已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,
當(dāng)前您的工單問題已經(jīng)完結(jié),如還有其他問題,請重新提交新工單,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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