問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了,請(qǐng)問(wèn)是否被攻擊

答：您好，當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，并測(cè)試站點(diǎn)默認(rèn)訪(fǎng)問(wèn)端口80也是通的，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)具體是那個(gè)地址無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)您詳細(xì)詳細(xì)說(shuō)明一下，以便我司為您核實(shí)看看，并對(duì)應(yīng)服務(wù)器上站點(diǎn)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，可以嘗試提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異?！?，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：.run，續(xù)費(fèi)年限：2年，錯(cuò)誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)20分鐘后再試。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 2 年 。

答：您好，已為您續(xù)費(fèi)2年，當(dāng)前域名到期日為：，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案密碼怎么找回

答：您好，非常抱歉，1，如您是指?jìng)浒柑?hào)密碼，備案平臺(tái)升級(jí)后工信部已取消了備案號(hào)密碼，無(wú)找回備案號(hào)密碼鏈接，也無(wú)需再找回；
3，注銷(xiāo)備案也無(wú)需再提供備案號(hào)密碼，根據(jù)您提交的注銷(xiāo)申請(qǐng)由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證（如注銷(xiāo)的主體，由主體負(fù)責(zé)人手機(jī)配合短信驗(yàn)證；如是注銷(xiāo)的網(wǎng)站，是由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)配合短信驗(yàn)證）非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：honze.net.cn網(wǎng)站打不開(kāi)，麻煩幫我看一下

答：您好
我們查看服務(wù)器正常,網(wǎng)絡(luò)通暢,訪(fǎng)問(wèn)報(bào)503錯(cuò)誤,請(qǐng)您從以下幾個(gè)方面檢查下：
1、請(qǐng)您檢查下服務(wù)器內(nèi)存資源是否足夠,并檢查站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量是否較大,內(nèi)存資源不足訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)也會(huì)導(dǎo)致這個(gè)情況,
2、請(qǐng)檢查站點(diǎn)程序池是否是停止?fàn)顟B(tài)，若是,請(qǐng)開(kāi)啟后再試
3、請(qǐng)檢查站點(diǎn)用戶(hù)名是否是被停止?fàn)顟B(tài),(安裝安全狗、云鎖可能會(huì)導(dǎo)致權(quán)限問(wèn)題,請(qǐng)先檢查下)
該問(wèn)題是服務(wù)器內(nèi)部使用上的問(wèn)題，若需我們協(xié)助您查看,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異?！坎⑻峁┓?wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟藢?shí)排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)了磁盤(pán)的容量，但是wdcp后臺(tái)看，容量還是之前的

答：您好，已處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)為什么還時(shí)等待提交，不是系統(tǒng)升級(jí)完成了嗎？

答：您好，非常抱歉，1，備案平臺(tái)之前在升級(jí)中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，資料暫無(wú)法為您提交至管局審核；
2，目前已在測(cè)試提交中（系統(tǒng)剛升級(jí)提交后失敗數(shù)據(jù)較多，需先測(cè)試），如無(wú)異常的情況下所有提交的備案會(huì)盡快提交至管局審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收短信驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
3，資料已為您記錄反饋，待可以全部提交時(shí)會(huì)優(yōu)先為您提交至管局審核，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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