問：在系統(tǒng)更新建站助手找不見了,建站助手更新后找不到
答：您好，
服務(wù)器相關(guān)的問題，請您提供服務(wù)器ip地址以及遠(yuǎn)程登錄密碼、端口，我們進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程IP:127.0.0.1遠(yuǎn)程密碼:********** (第一字母大寫)
答：您好，
測試可以打開了，請您再次測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我要換到香港服務(wù)器上，MYsql版本怎么從這臺主機(jī)對上香港服務(wù) 的版本，怎么查看此美國服務(wù)器的MySQL版本
答：您好，
查看此服務(wù)器安裝的mysql的版本是5.1，請核實(shí)。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們來信說寶塔面板緊急升級，我按要求升級后寶塔面板打不開了，清處理一下，謝謝！
答：您好，已為您修復(fù)，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙關(guān)機(jī) 我需要升級服務(wù)器 謝謝
答：您好，已關(guān)機(jī)，請升級
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，今天我們收到西部的郵件（如下圖），說127.0.0.1的服務(wù)器上有一個php的網(wǎng)站存在漏洞，需要進(jìn)打補(bǔ)丁或者升級程序，請問下可否幫忙處理，謝謝！
答：您好，
非常抱歉，截圖中所提示的漏洞是程序代碼本身的漏洞，不是php環(huán)境方面的漏洞，我司無法處理代碼方面的漏洞，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序商檢查修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，由于這個網(wǎng)站是很早之前制作的，目前找不到可以修復(fù)的程序員。所以想問一下如果僅需要客戶的網(wǎng)站能正常訪問，可否放在獨(dú)享虛機(jī)上、或者海外主機(jī)上讓客戶的網(wǎng)站能不被關(guān)閉？
答：您好，
2、建議在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖防護(hù)軟件，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Windows.html ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板無法升級，換了游覽器等了半小時還是不行
答：您好，
已經(jīng)幫您更新了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案密碼是在短信里面嗎
答：您好，非常抱歉，1，如您是指備案號密碼，備案平臺升級后工信部已取消了備案號密碼，備案成功后管局已不會再發(fā)送備案密碼，后期備案時也無需再提供備案密碼；
2，提交備案時也無需再填寫備案號密碼，如您后期是需辦理備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入驗(yàn)證方式：現(xiàn)在備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤缓?，工信部系統(tǒng)會自動給轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的原負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證短信，驗(yàn)證碼24小時內(nèi)有效，請注意提醒轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人及時完成短信驗(yàn)證；
3，注銷備案也無需再提供備案號密碼，根據(jù)您提交的注銷申請由對應(yīng)負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證（如注銷的主體，由主體負(fù)責(zé)人手機(jī)配合短信驗(yàn)證；如是注銷的網(wǎng)站，是由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)配合短信驗(yàn)證）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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