問：網(wǎng)站還是不能正常，麻煩幫忙處理,yiyuanxitong.com 上次木馬沒清理干凈
答：您好，抱歉，之前的工單系統(tǒng)已經(jīng)鎖定無法再登陸您服務器了，請重新提交一個云服務器工單，工單中提供登陸服務器的遠程賬號和密碼
我司繼續(xù)給您排查，不會扣費的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前是在景安備案的，請問如何獲取備案碼？
答：您好，
1.備案碼是備案時用于驗證業(yè)務開通情況的密碼；
查看賬戶下有提交新增網(wǎng)站接入申請，若新域名使用我司主機備案，請?zhí)顚懳宜局鳈C對應的備案碼，您可在購買虛擬主機或服務器等業(yè)務管理賬戶下查看；
2.如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，第三個圖片打不開，使用備案系統(tǒng)有過的記錄備案，網(wǎng)站名稱一樣嗎？
答：您好，
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務器管理管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；如圖
2.若您是通過網(wǎng)絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系購買商協(xié)助獲取一下；
3.新增網(wǎng)站備案時，新網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱可以與原網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱不相同,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有按照你們提供的方法，進行嘗試。還是非常慢。麻煩處理一下。或有沒有別的方式。
答：您好，您可以嘗試連接ftp服務器地址時更替填寫下列地址gdftp.myhost.net，myftp.myhost.net用戶名和密碼不變。參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=472 。測試一下ftp下載速度是否有改善
問：127.0.0.1: 服務器建站助手無法使用，所有網(wǎng)站都打不開。
答：您好，
您先系統(tǒng)下服務器的遠程登錄賬號密碼，我們初步幫您核實下情況看看是否是建站管理助手的問題。
如果是的話我們可以幫您處理一下，但是涉及到其他問題的話我們會根據(jù)問題的實際情況提供報價給您。
請知曉，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
建站管理助手可以打開，網(wǎng)站之前訪問不了的原因是nginx服務沒有啟動。
本次工單問題比較簡單幫您啟動了nginx服務，站點也已經(jīng)恢復訪問。
如果還有其他問題的話，就需要您提交對應類型的工單授權(quán)我們幫您處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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