問：你好，我們是遵義動(dòng)物園，我們現(xiàn)在網(wǎng)站更換域名了，以前舊域名備過案，但是用戶名和密碼忘記了，現(xiàn)在有新的域名，需要變更，能找回以前的用戶名和密碼嗎？名稱：遵義動(dòng)物園 社會(huì)信用代碼證： 法人：羅健
,忘記用戶名和密碼了
答：您好，1.查詢貴單位原網(wǎng)站備案號(hào)已經(jīng)被管局注銷，備案信息接入已不在我司了，無法查詢到原備案賬號(hào)和登錄密碼；
您可直接在新賬戶下，重新填寫提交新域名備案申請(qǐng)；
2.通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位在工信部存在一個(gè)空殼主體備案號(hào)：黔ICP備號(hào)，您需要先向貴州 ，注銷后再按照首頁-A-首次備案進(jìn)入，填寫提交新增備案申請(qǐng)；
3.注銷方式：您可下載《貴州 注銷備案申請(qǐng)表》，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我對(duì)貴司的服務(wù)器穩(wěn)定深表抗議。你說黑客，我說是你們cpu發(fā)熱或其它原因。你說黑客，就算是黑客，你們也應(yīng)有防火墻或針對(duì)這個(gè)入口進(jìn)行堵。簡(jiǎn)單的結(jié)束進(jìn)程，這也不是解決題呀。還又扣了我們的金牌服務(wù)點(diǎn)。
密碼上次提供給你了。也授權(quán)你們重置。我也沒有修改。請(qǐng)你們先急幫我們恢復(fù)。然后，進(jìn)行處理預(yù)防。不要頻繁出現(xiàn)這不穩(wěn)定。幸好我們發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在又是備案時(shí)。會(huì)因此又備案打下來就不好。網(wǎng)站停止服務(wù)，我們的廣告投放就是損失。請(qǐng)你們最起碼的穩(wěn)定要保證。
服務(wù)器第一要素就是穩(wěn)定
答：您好：
問：你們是大品牌，怎么如此解決問題。你們不穩(wěn)定，讓我們不敢用服務(wù)器。必須要穩(wěn)定。
答：您好：
問：先結(jié)束進(jìn)程。結(jié)束進(jìn)程總不會(huì)要收錢吧
問：當(dāng)前我有個(gè)重要備案的，就在這兩天審核當(dāng)中。我必須先把備案審下來
問：你們至少做必要的防范措施。
問：你這樣給人一種體驗(yàn)感，好意思收費(fèi)
答：您好:
1、在上一工單 ，我司已免費(fèi)為您檢查系統(tǒng)，并將黑客留下的進(jìn)程已經(jīng)改名,進(jìn)程已殺掉,任務(wù)計(jì)劃已注釋，請(qǐng)您再觀察，同時(shí)建議備份數(shù)據(jù)到本地計(jì)算機(jī)，不排除留有后門程序，將導(dǎo)致再次被黑的可能，最好是能備份數(shù)據(jù)后，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，并做好安全防護(hù)設(shè)置
2、我司對(duì)服務(wù)器外部安全免費(fèi)提供安全組、CC防護(hù)基礎(chǔ)版、云網(wǎng)盾等安全工具，但這不是針對(duì)系統(tǒng)被黑的工具，操作系統(tǒng)安全以及內(nèi)部的安全防護(hù)設(shè)置，是您自己的技術(shù)人員根據(jù)具體的應(yīng)用自行配置管理的部分，該防護(hù)設(shè)置需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型設(shè)置，屬于具體應(yīng)用的環(huán)境的日常管理維護(hù)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站還是不能訪問呀
答：您好：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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