問：我的代理商網(wǎng)站后臺(tái)一鍵更新后出現(xiàn)錯(cuò)亂
結(jié)果更新后變成以下這樣：
能不能在更新后不要?jiǎng)游覀兊哪K？這樣每次更新都要我們?cè)僦匦抡{(diào)整，非常麻煩，不然請(qǐng)升級(jí)你們的代理商系統(tǒng)。
,代理站升級(jí)后錯(cuò)亂
答：您好，自行修改的模板，請(qǐng)升級(jí)前備份修改的文件操作升級(jí)，再替換修改的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：但目前已經(jīng)升級(jí)了，沒辦法改回來了，怎么辦？
答：您好，主機(jī)備份11月30日的，幫您將備份www復(fù)制到了空間bakup目錄，您可以查看下之前的文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
網(wǎng)站又出現(xiàn)剛剛那個(gè)問題了網(wǎng)站打不開 服務(wù)器能正常訪問。，。 麻煩看看可以嗎 謝謝
答：您好，iptable未放行端口,已經(jīng)幫您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 網(wǎng)站現(xiàn)在可以訪問，但是 寶塔控制面板卻也有相同的問題了~麻煩您再看看好嗎 謝謝面板地址是：http://127.0.0.1:16031/kuiru/
另外有什么一次解決這2個(gè)問題的方法嗎~ 不然每次重啟都出現(xiàn)這樣的問題啊
答：您好，
要用的端口需要加到中,/etc/sysconfig/iptables
http://127.0.0.1:16031/kuiru/ 已經(jīng)幫您處理,可以打開了,
這些常用端口已經(jīng)幫您加了, 重啟也會(huì)有效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：登陸地址：http://cnteamtop.gotoip4.com/wp-login.php或者，http://cnteamtop.com/wp-login.php用戶名:**********密碼：
答：您好，
1.您網(wǎng)站程序中配置的域名是cnteamtop.com 登陸后臺(tái)時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)到這個(gè)域名,但該域名@這條解析錯(cuò)誤導(dǎo)致打不開,
2.請(qǐng)將域名:cnteamtop.com做別名(CNAME)記錄至cnteamtop.gotoip4.com因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網(wǎng)站(若您的域名注冊(cè)商不支持頂級(jí)域名指向到別名，或把A記錄指向127.0.0.1),
3.在您修改解析前, 請(qǐng)用http://www.cnteamtop.com/wp-/地址登陸后臺(tái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我們網(wǎng)站現(xiàn)在可以上了，但是都是文字，沒有圖片和設(shè)計(jì)了？麻煩幫我看一下。謝謝！www.cnteamtop.com
答：您好，查看網(wǎng)站被掛馬嚴(yán)重，很多網(wǎng)站文件都被掛馬加了異常代碼還有很多異常文件，備份中也已經(jīng)是被掛馬的文件，當(dāng)前建議您備份好數(shù)據(jù)，重新上傳下您本地正常的備份程序文件恢復(fù)站點(diǎn)，或者備份好數(shù)據(jù)重新安裝站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩你幫我網(wǎng)站恢復(fù)一下數(shù)據(jù)，可以嗎？我不會(huì)操作。
答：您好，查看當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器上的自動(dòng)備份其是凌晨的，而該備份中對(duì)應(yīng)已經(jīng)存在掛馬文件，所以當(dāng)前建議您備份好數(shù)據(jù)，重新上傳下您本地其他正常的備份程序文件來替換空間中的文件恢復(fù)站點(diǎn)，或者備份好數(shù)據(jù)重新安裝站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如要恢復(fù)12月1日的備份，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=307
問：請(qǐng)問我現(xiàn)在自動(dòng)備份的原始文件中，有沒有木馬？如果有的話，還能恢復(fù)成正常程序嗎？
問：登錄名：密碼:**********麻煩你幫我操作一下可以嗎？我不太懂?？纯茨苣芊窕謴?fù)網(wǎng)站正常瀏覽。
答：您好，我司查看虛擬主機(jī)自動(dòng)備份的文件已經(jīng)是中毒的文件,所以恢復(fù)沒任何意義,當(dāng)前需要用戶在本地查找沒有中毒的原始文件替換中毒的文件后訪問使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：在本地查找？是什么意思？虛擬主機(jī)上還有嗎？還是要找我們網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)者？
答：您好，需要用戶聯(lián)系網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)人員協(xié)助提供原始數(shù)據(jù)上傳后使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們網(wǎng)站也是你們west設(shè)計(jì)的，麻煩幫我查一查下，好嗎？我電腦里沒有原始數(shù)據(jù)了，需要幫忙恢復(fù)！
答：您好，抱歉,程序非我司設(shè)計(jì)的,當(dāng)前幫您把數(shù)據(jù)庫文件也備份了一份放在www/ ,您的程序應(yīng)是很久以前就被有破壞過,目前我司也無法為您恢復(fù),建議您可先把www下所有文件備份一份存放在本地,然后通過我司虛擬主機(jī)管理–管理–程序預(yù)裝–可選擇程序進(jìn)行初始化安裝,安裝后參照http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=875 第二部分恢復(fù)下mysql備份后訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你說“存放在本地”的意思，是不是“存放在我自己的電腦里”？
另外，你說進(jìn)入初始化安裝，安裝后能恢復(fù)到我們最初的設(shè)計(jì)版面嗎？
備份的mysql文件，是不是我自己錄入的那些文本和圖片？
謝謝
答：您好，
1.現(xiàn)在備份沒法使用，只能從您本地或者其他地方看是否有之前的備份，上傳上來恢復(fù)使用
2.初始化安裝的意思是您先將當(dāng)前程序備份到您本地，然后刪除程序重新安裝一次，安裝完成后再使用您程序的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)一次試試看是否可以正常，我司不確定是否可以恢復(fù)到正常的效果
3.我司可以嘗試給您重新安裝一次，但是不確定是否可以恢復(fù)，如果我司重裝后還是無法恢復(fù)，只能您聯(lián)系嘗試聯(lián)系程序人員想辦法了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我剛剛自己在管理-預(yù)裝程序里重裝了wordpress?，F(xiàn)在網(wǎng)頁變成亂碼了！
答：您好，您直接安裝的話我司后臺(tái)提供的是最新版本，可能和您當(dāng)前版本有 別
您的版本應(yīng)該是 3.9.33
我司給您重新安裝以后還是有問題，但是后臺(tái)可以登錄http://www.cnteamtop.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.cnteamtop.com%2Fwp-%2F&reauth=1
目前只有登錄后臺(tái)重新指定一個(gè)模板試試了，其他我司也不太清楚程序相關(guān)設(shè)置，無法提供更多協(xié)助了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我后臺(tái)登陸后，指定一個(gè)模板版式，可以正常顯示而不是亂碼嗎？
假如我找到我們?cè)瓉淼哪０?，是否可以恢?fù)成原來的版式呢？
答：您好，
目前只能先重新指定一個(gè)模板試試
如果找到之前的正常模板，上傳上去應(yīng)該是可以正常顯示的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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