問(wèn)：WDCP面板地址打不開(kāi)，無(wú)法登陸,WDCP面板地址打不開(kāi)
答：您好，
問(wèn)：密碼:**********
答：您好，
從該服務(wù)器日志查看之前該服務(wù)器有多次提示內(nèi)存耗盡的日志，導(dǎo)致httpd進(jìn)程被終止，之前也應(yīng)該是內(nèi)存耗盡導(dǎo)致wdcp面板所在進(jìn)程被終止，建議您升級(jí)該服務(wù)器的內(nèi)存到4G再觀察；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：因程序更新，麻煩開(kāi)通7070端口
答：您好，查看您已設(shè)置了，需要使用哪個(gè)端口在服務(wù)器內(nèi)防火墻設(shè)置對(duì)應(yīng)端口允許即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：西部數(shù)碼提醒負(fù)載高，維持80%之上.我們長(zhǎng)期沒(méi)有增加?xùn)|西，沒(méi)有維護(hù)，請(qǐng)幫忙處理至正常狀態(tài)，謝謝。
答：您好，
您提交的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼 是錯(cuò)誤的，請(qǐng)您提交正確的遠(yuǎn)程密碼。
不過(guò)您已經(jīng)提交了此工單，可以先特殊協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼:**********，謝謝。
答：您好，
目前看到CPU內(nèi)存都是正常的，如圖，建議先觀察一下。
通過(guò)服務(wù)器日志查看器也沒(méi)有看到具體的情況，一般CPU高可能是某個(gè)時(shí)刻訪問(wèn)高導(dǎo)致。但因?yàn)槭亲蛱斓奶崾?，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有CPU占用的進(jìn)程，無(wú)法查詢(xún)到具體的原因，目前只有先觀察一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：后臺(tái)只要一鍵生成內(nèi)容，后臺(tái)就會(huì)提示這個(gè)。請(qǐng)問(wèn)是主機(jī)的問(wèn)題嗎？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)后臺(tái)是否有功能可以分成幾部分逐個(gè)更新，您可以嘗試一下，不使用一鍵生成。或者您提供一下后臺(tái)的登錄用戶(hù)名和密碼，我司測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器80端口是不是沒(méi)有開(kāi)放，如果沒(méi)有請(qǐng)開(kāi)放一下。
答：您好
問(wèn)：不良信息已經(jīng)刪除
答：您好，
\\www\\aipingwang\\\\5781\\index.php
您的網(wǎng)站里面仍然有木馬文件，如圖。
問(wèn)：都刪除了
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)為您開(kāi)啟了，請(qǐng)查看一下，
建議您檢查修復(fù)程序漏洞避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩解鎖
答：您好，您網(wǎng)站被黑了，我們通過(guò)模擬是可以看到有非法信息的，已經(jīng)臨時(shí)解鎖了，請(qǐng)及時(shí)處理，您這個(gè)是涉及色情信息了，比較嚴(yán)重，請(qǐng)重視及時(shí)清理。如果您自己無(wú)法清理，可以重新選擇【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】 這個(gè)工單分類(lèi)進(jìn)行提交，或者我們收費(fèi)100 外加扣除一次金牌服務(wù)直接幫您處理,需要您提供遠(yuǎn)程登陸密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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