問：網站的ftp上傳速度慢且不穩(wěn)定,網站的ftp上傳速度慢且不穩(wěn)定
答：您好，
參考截圖設置即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：換了連接還行，上傳覆蓋文件就不行了。
答：您好，
您告知下具體是哪個文件覆蓋有問題，我們核實下。
如果您本地上傳文件的話，我們建議最好還是將文件打包長zip文件上傳。
上傳完成以后，使用我們在線管理工具進行在線解壓。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：在線上傳還可以，使用軟件上傳不好用
答：您好，
文件管理功能里面也有上傳功能，同時也可以使用ftp的方式進行上傳。
默認情況下，我們一般是建議通過ftp上傳的。
如果您本地ftp上傳有異常的話，可以考慮通過文件管理功能在線上傳。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，如果可能盡可能都好用最好
答：您好，
客氣了，您可以再測試一下。
zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net都可以測試，對移動線路的支持要好一些。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請客服幫助友點CMS升級，謝謝，我昨天試過升級，但是都不成功，造成異常，最后只能還原。9.1版升級包已經上傳到\\www\\。請幫忙解決一下，謝謝！
答：您好，抱歉，我司也不清楚此程序升級的具體方法，請問是否是直接解壓壓縮包中文件覆蓋，確認請回復工單
同時請自行備份好站點上數據，避免恢復后異常，非常感謝您對我司的支持！
問：官方幫助說明如下：升級包解壓后，[版升級文件]目錄就是程序升級文件，直接拷貝里面所有的文件，覆蓋到你要升級的網站目錄即可。 如果你的網站在虛擬主機上，請將所有升級文件打包壓縮為一個zip文件，然后再上傳到虛擬主機上，然后登陸虛擬主機管理后臺解壓覆蓋即可。
答：您好，
已經解壓，解壓前給您將www拷貝了一個備份，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
問：網站后臺 http://szxai.com/.php?mod=phpcms&file=login 請找回帳號 密碼 搞忘了 謝謝！
麻煩添加備案新網站鏈接 您好，尊敬的用戶：xy991，您好！您的主辦單位/主辦人名稱是：深圳 的，將由住所所在地 下方按要求鏈接信息產業(yè)部備案管理系統(tǒng)網址，供公眾查詢核對。 2.根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十五條規(guī)定：違反本辦法第十三條的規(guī)定的，由住所所在地 通信管理局責令改正，并處5千元以上1萬元以下罰款； 3.《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》詳細請參看：https://www.gov.cn/gongbao/content/2005/content_93018.htm感謝您的支持與配合！ 順祝 商祺！2021年1月5日
答：您好，
2、之前備案號添加的超鏈接地址不對，為您調整了，目前檢測已經正常；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 現在更改后 域名備案符合以下郵件要求了嘛！不會被處罰了吧 ！謝謝！
您好，尊敬的用戶：xy991，您好！您的主辦單位/主辦人名稱是：深圳 的，將由住所所在地 下方按要求鏈接信息產業(yè)部備案管理系統(tǒng)網址，供公眾查詢核對。 2.根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十五條規(guī)定：違反本辦法第十三條的規(guī)定的，由住所所在地 通信管理局責令改正，并處5千元以上1萬元以下罰款； 3.《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》詳細請參看：https://www.gov.cn/gongbao/content/2005/content_93018.htm感謝您的支持與配合！ 順祝 商祺！
答：您好，目前查看已經沒有問題了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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