問：網(wǎng)站的ftp上傳速度慢且不穩(wěn)定,網(wǎng)站的ftp上傳速度慢且不穩(wěn)定
答：您好，
參考截圖設(shè)置即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：換了連接還行，上傳覆蓋文件就不行了。
答：您好，
您告知下具體是哪個(gè)文件覆蓋有問題，我們核實(shí)下。
如果您本地上傳文件的話，我們建議最好還是將文件打包長(zhǎng)zip文件上傳。
上傳完成以后，使用我們?cè)诰€管理工具進(jìn)行在線解壓。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：在線上傳還可以，使用軟件上傳不好用
答：您好，
文件管理功能里面也有上傳功能，同時(shí)也可以使用ftp的方式進(jìn)行上傳。
默認(rèn)情況下，我們一般是建議通過ftp上傳的。
如果您本地ftp上傳有異常的話，可以考慮通過文件管理功能在線上傳。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的，如果可能盡可能都好用最好
答：您好，
客氣了，您可以再測(cè)試一下。
zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net都可以測(cè)試，對(duì)移動(dòng)線路的支持要好一些。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：請(qǐng)客服幫助友點(diǎn)CMS升級(jí)，謝謝，我昨天試過升級(jí)，但是都不成功，造成異常，最后只能還原。9.1版升級(jí)包已經(jīng)上傳到\\www\\。請(qǐng)幫忙解決一下，謝謝！
答：您好，抱歉，我司也不清楚此程序升級(jí)的具體方法，請(qǐng)問是否是直接解壓壓縮包中文件覆蓋，確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)工單
同時(shí)請(qǐng)自行備份好站點(diǎn)上數(shù)據(jù)，避免恢復(fù)后異常，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：官方幫助說明如下：升級(jí)包解壓后，[版升級(jí)文件]目錄就是程序升級(jí)文件，直接拷貝里面所有的文件，覆蓋到你要升級(jí)的網(wǎng)站目錄即可。 如果你的網(wǎng)站在虛擬主機(jī)上，請(qǐng)將所有升級(jí)文件打包壓縮為一個(gè)zip文件，然后再上傳到虛擬主機(jī)上，然后登陸虛擬主機(jī)管理后臺(tái)解壓覆蓋即可。
答：您好，
已經(jīng)解壓，解壓前給您將www拷貝了一個(gè)備份，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站后臺(tái) http://szxai.com/.php?mod=phpcms&file=login 請(qǐng)找回帳號(hào) 密碼 搞忘了 謝謝！
麻煩添加備案新網(wǎng)站鏈接 您好，尊敬的用戶：xy991，您好！您的主辦單位/主辦人名稱是：深圳 的，將由住所所在地 下方按要求鏈接信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對(duì)。 2.根據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十五條規(guī)定：違反本辦法第十三條的規(guī)定的，由住所所在地 通信管理局責(zé)令改正，并處5千元以上1萬元以下罰款； 3.《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》詳細(xì)請(qǐng)參看：https://www.gov.cn/gongbao/content/2005/content_93018.htm感謝您的支持與配合！ 順祝 商祺！2021年1月5日
答：您好，
2、之前備案號(hào)添加的超鏈接地址不對(duì)，為您調(diào)整了，目前檢測(cè)已經(jīng)正常；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 現(xiàn)在更改后 域名備案符合以下郵件要求了嘛！不會(huì)被處罰了吧 ！謝謝！
您好，尊敬的用戶：xy991，您好！您的主辦單位/主辦人名稱是：深圳 的，將由住所所在地 下方按要求鏈接信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對(duì)。 2.根據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十五條規(guī)定：違反本辦法第十三條的規(guī)定的，由住所所在地 通信管理局責(zé)令改正，并處5千元以上1萬元以下罰款； 3.《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》詳細(xì)請(qǐng)參看：https://www.gov.cn/gongbao/content/2005/content_93018.htm感謝您的支持與配合！ 順祝 商祺！
答：您好，目前查看已經(jīng)沒有問題了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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