問：FTP賬號： 上傳了一個頁面 沒有程序，但是打開報錯 FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：chentai1.gotoftp11.com 測試地址：chentai1.gotoip11.com
,chentai1 上傳了一個頁面 但是打開報錯
答：您好，
附圖，我司修正了數(shù)據(jù)庫配置信息，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不對 我問下你們的虛擬主機一定要傳程序才能打開嗎？如果我就是單純的頁面沒有程序就無法看的？？？
答：您好，如您上傳的是靜態(tài)頁面（.htm或.html等），是可以的打開的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：12月份因為站點數(shù)據(jù)庫頻繁被篡改密碼，檢測出有病毒 12月底重裝系統(tǒng)，并重新安裝站點系統(tǒng)，1月7日又出現(xiàn)問題，站點無法訪問
答：您好，抱歉,當(dāng)前用戶提交的密碼無法登錄服務(wù)器,請告知正確的登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼:**********
答：您好，核實服務(wù)器是用戶昨天新安裝的mssql數(shù)據(jù)庫,目前運行服務(wù)等程序都無法運行,當(dāng)前可重啟下服務(wù)器后再啟動試試,如需我司協(xié)助
問：需要你們協(xié)助重啟服務(wù)器，然后調(diào)試一下，非常感謝！
問：我們昨天并沒有安裝數(shù)據(jù)庫，我們系統(tǒng)是12月31日安裝的。從12月下旬，你們提供的服務(wù)器就很奇怪，我們的數(shù)據(jù)庫總是莫名其妙被修改密碼，現(xiàn)在又是啟動不了
答：您好，服務(wù)器被黑 ，文件均已被加密 ，詳見附圖，需解密才可恢復(fù)正常，我司無法協(xié)助解密，
問：為什么會被黑？你們的安全防護這么差？我這一個月頻繁被黑！
防護軟件推薦一個
問：我買的是云服務(wù)器，不是單獨的服務(wù)器你們整體沒有安全防護策略嗎？
答：您好，我司外部有云盾防護，可以看到是有攔截記錄的。
問：能給我換一個IP地址嗎？或者換一個地方？
答：您好，這個和ip和機房位置沒有關(guān)系的，主要是您服務(wù)器內(nèi)部要安裝好安全軟件，上傳的程序要進行掃描下看是否含有木馬文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我可以安裝后請你們看一下嗎？檢查一下我們服務(wù)器的安全性
答：您好，安裝完成防護軟件即可 ，安裝讓其在服務(wù)器中定期進行安全掃描 ，便可很大程度提高服務(wù)器安全了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：hxdtekf.com網(wǎng)站后臺：www.hxdtekf.com/.php后臺帳號:**********后臺密碼:**********怎么把備案號加上去，備案號是豫ICP備號-2 。
我昨天研究了很久，沒弄好，網(wǎng)站后臺沒找到更改備案號的地方，在FTP里也沒有找到哪里能更改，這個我也不是很懂，麻煩你幫我看看，然后更改下，然后順便鏈接到工信部，明天到期，我怕自己不會鏈接，謝謝啊，比較急，麻煩了啊。
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 忘記這個給你們了，謝謝啊，麻煩了
答：您好，
附圖，我司已為您重新調(diào)整，請您現(xiàn)在在測試下，此次為您特殊處理，下次我司將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，真的感謝，明白，這次真的太感謝了，下次我一定付費。
答：您好，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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