問：現(xiàn)在是8G內(nèi)存，想升級(jí)到12G，需要關(guān)閉服務(wù)器才能升級(jí)嗎？還是直接充值補(bǔ)差價(jià)就可以了,增加內(nèi)存，需要關(guān)閉服務(wù)器嗎？
答：您好，升級(jí)內(nèi)存、vCPU、硬盤會(huì)重啟機(jī)器,需要關(guān)機(jī)后再操作，請(qǐng)您先到服務(wù)器內(nèi)操作關(guān)機(jī)然后在升級(jí)。
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：想將內(nèi)存升級(jí)到12G,差價(jià)是35元，已經(jīng)充值到賬，但我不太會(huì)操作，能否幫忙升級(jí)一下呢？
答：您好，我們可以為您關(guān)機(jī)，但升級(jí)需要自行操作（在升級(jí)頁(yè)面將內(nèi)存調(diào)大至12G）其他不變，完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開機(jī)。是否可以現(xiàn)在關(guān)機(jī)？請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：關(guān)機(jī)吧
答：您好，已關(guān)機(jī)，您可以操作升級(jí)了，升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)不成功，點(diǎn)擊升級(jí)沒反應(yīng)
問：先不升級(jí)了，幫忙重啟服務(wù)器吧
問：升級(jí)不成功，暫時(shí)不升級(jí)了，先不處理了
問：已經(jīng)重啟服務(wù)器了
答：您好，好的，有問題在反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我測(cè)試虛主機(jī)看看打開速度，不能綁定域名，那么我的臨時(shí)域名是哪個(gè)
答：您好，可以訪問http://ns3kf42k8kwc.gotoip2.com/ 按提示輸入ftp賬號(hào)密碼后即可打開,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我目前是通過ftp來(lái)修改網(wǎng)站內(nèi)容，有沒有后臺(tái)登錄網(wǎng)址及賬戶密碼，因?yàn)槲也挥浀觅~戶密碼了！
答：您好，抱歉我司對(duì)您程序不了解，請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)站程序方獲取網(wǎng)站后臺(tái)地址，后臺(tái)登陸用戶名密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺(tái)登錄網(wǎng)址是哪個(gè)？
答：您好，建議您聯(lián)系一下您的程序?qū)T核實(shí)下，我司不清楚您的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，無(wú)法查看到您的后臺(tái)登錄信息 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前外部查看帶寬幾乎一直是跑滿狀態(tài)的，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼我司查看核實(shí)下是什么情況。
問：謝謝。請(qǐng)工程師幫助查明原因。本服務(wù)器以外并無(wú)過高帶寬使用量。
問：密碼:********** 端口號(hào)：
問：用戶名是 2019
答：您好，
您主機(jī)內(nèi)應(yīng)該已經(jīng)有用戶登陸了，我們無(wú)法連接進(jìn)去，您可以操作完之后，再回復(fù)工單我們?yōu)槟鷻z查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)退出了
答：您好，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是是www.jldjyy.com網(wǎng)站數(shù)據(jù)過大，外部訪問稍微頻繁就容易引起帶寬超標(biāo)，建議您按以下方式優(yōu)化：
問：
問：這樣處理安全組可以嗎？www.jldjyy.com 的網(wǎng)站平時(shí)沒有這么大的訪問量。請(qǐng)問日志在哪里可以查看？
問：安全組設(shè)置好。需要重啟服務(wù)器嗎？
答：您好，您添加了安全組以后，還要點(diǎn)擊部署，然后勾選您這個(gè)服務(wù)器部署才會(huì)生效。
網(wǎng)站日志是您單獨(dú)開啟的，在iis里面可以看到網(wǎng)站日志存放的路徑。
另外您用了安全組攔了了對(duì)方ip，對(duì)方也可能換一個(gè)ip來(lái)訪問，所以這個(gè)方法治標(biāo)不治本，您盡可能壓縮減少首頁(yè)的內(nèi)容加載，以及單獨(dú)升級(jí)增加帶寬才能有效提高訪問體驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)網(wǎng)站的訪問量是多少呢？
答：您好，看站點(diǎn)日志增長(zhǎng)速度訪問量不算大，當(dāng)前流量已經(jīng)明顯下降。請(qǐng)您再優(yōu)化下網(wǎng)站頁(yè)面圖片大小即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：會(huì)不會(huì)是中病毒了。還是某種搜索引擎在抓取數(shù)據(jù)呢？
答：您好，這個(gè)是直接訪問請(qǐng)求并且請(qǐng)求沒有明顯異常，建議您優(yōu)化網(wǎng)站后再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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