問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：graniteand2021.gotoftp2.com
,ftp無法鏈接，是什么問題
答：您好，檢查主機剛剛購買，F(xiàn)TP地址請使用127.0.0.1 連接測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云鎖出錯 網(wǎng)站打不開，重裝也不行
答：您好，1.此類問題應(yīng)是站點加載了云鎖的模塊導(dǎo)致出錯,建議參照請參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=918 卸載云鎖軟件后試試;
2.如需我司詳細分析,請?zhí)峤弧?span id="sfhk6bkxn" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?正確工單類型,并需要告知服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：HTTP 錯誤 500.19 – server=demo無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關(guān)配置數(shù)據(jù)無效。模塊 DefaultDocumentModule通知 ExecuteRequestHandler處理程序 錯誤代碼 配置錯誤 在唯一密鑰屬性“value”設(shè)置為“index.aspx”時，無法添加類型為“add”的重復(fù)集合項配置文件 \\\\?\\D:\\www\\qdbhwatercom\\www\\web.config
答：您好，這段重復(fù)沖突了，刪除就行了，已經(jīng)幫您處理，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺無法登陸，請幫助看一下：網(wǎng)站服務(wù)器遠程密碼:**********后臺登陸網(wǎng)址：http://www.1cnmedia.com/kd4ek_cx3xqz/網(wǎng)站登錄賬號：media網(wǎng)站登錄密碼:**********網(wǎng)站后臺問題截圖：
答：您好，核實是之前服務(wù)器清理掛馬內(nèi)容設(shè)置的權(quán)限有一定問題，已經(jīng)為您核實處理，現(xiàn)在網(wǎng)站后臺已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來的首頁沒有了，再給看下
答：您好，目前前后臺都可以訪問,不太明白您說的是什么首頁沒有了,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原來的首頁不是目前這個，以前有一個首頁，現(xiàn)在的首頁是原來首頁里的新聞頁面。你再查找下我原來的首頁去哪里了？
答：您好，抱歉，這邊不清楚您之前首頁是什么樣的，您可以登陸后臺重新生成下靜態(tài)首頁文件試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把賬號密碼告訴你，你幫我生成把后臺登陸網(wǎng)址：http://www.1cnmedia.com/kd4ek_cx3xqz/網(wǎng)站登錄賬號：media網(wǎng)站登錄密碼:**********
答：您好， 我司查看您站點下有多個首頁,請咨詢您程序方核實具體哪一個是正確的首頁文件,謝謝
問：這是后臺我看不懂，原來的首頁有一個大的FLASH動態(tài)圖、還有網(wǎng)紅學(xué)院、總編訪談等內(nèi)容。有點像很多公司那樣的首頁。
答：您好，我司對您的首頁采用的樣式不清楚，無法隨意操作，我司僅協(xié)助在后臺幫您生成首頁 ，您需要核實首頁文件是哪一個，確認后反饋我司 ，我司再協(xié)助操作 ，若不清楚，建議在您本地向其他人員再核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我生成后面列表的頁面嗎？有圖片我就知道是哪個
問：以前也出現(xiàn)過類似情況，后來你們同事幫我恢復(fù)了
答：您好，我司作為主機提供商，未限制程序執(zhí)行 ，詳見附圖，您可登錄后臺自行進行頁面生成操作 ，若要我司操作，我司也不會跳出程序的范圍，也是按照截圖的方式進行生成頁面 ，由于您的首頁文件較多，詳見之前回復(fù)的截圖 ，建議您本地進一步核實后再進行生成操作 ,非常感謝您長期對我司的支持! （未扣取您的費用）
問：你好，請幫我看一下，網(wǎng)站更新的事情。以前發(fā)了文章，網(wǎng)站會自動更新。今天我把整個網(wǎng)站都更新了一遍，首頁還是沒有任何動靜。
答：您好，查看對應(yīng)網(wǎng)站首頁可以進行更新，可以將對應(yīng)站點目錄下的index.html文件重名，再訪問網(wǎng)站首頁，其程序自動會更新index.html首頁文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)操作我不會，還得麻煩您幫我處理下。后臺登陸網(wǎng)址：http://www.1cnmedia.com/kd4ek_cx3xqz/網(wǎng)站登錄賬號：media網(wǎng)站登錄密碼:**********
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站首頁index.html已經(jīng)是更新了的，并且其不是在網(wǎng)站后臺操作，是需要您到服務(wù)器上對應(yīng)站點目錄下， 直接對網(wǎng)站首頁index.html文件右鍵重命名，再訪問網(wǎng)站首頁其程序系統(tǒng)會自動生成首頁index.html,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您來幫我點吧，技術(shù)的內(nèi)容我是一點都不懂：服務(wù)器在西部數(shù)碼上：網(wǎng)站服務(wù)器遠程密碼:**********
答：您好，
問：好的，非常感謝！
答：您好，不客氣，當(dāng)前工單已經(jīng)完結(jié)，如有問題，請重新提交對應(yīng)的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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