問：文件已經(jīng)按安求加好了，但是檢測時，老是提示失敗。。。,SSL證書續(xù)費時，系統(tǒng)一直提示失敗
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的好的！太感謝了！謝謝！！
答：您好，不客氣的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想修改數(shù)據(jù)庫密碼，提示如圖的信息，請問該如何修改？
答：您好，請您重新修改下試試,另外數(shù)據(jù)庫密碼請修改復(fù)雜的密碼,如修改有異常,請告知下要修改的數(shù)據(jù)庫密碼以便我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： ,無法修改，你幫我修改吧
答：您好，已經(jīng)幫您修改成功,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，Lpsrits.com需要做備案接入，不知道以前的備案密碼，是否可以接入。
答：您好，1，可以的，目前備案轉(zhuǎn)入已無需提供備案號密碼；
2，備案轉(zhuǎn)入驗證方式：現(xiàn)在備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤缓?，工信部系統(tǒng)會自動給轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的原負責(zé)人手機發(fā)送驗證短信，驗證碼24小時內(nèi)有效，請注意提醒轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的負責(zé)人及時完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原負責(zé)人不知道是誰就是，在哪兒能知道是誰呢？
答：您好，因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，可聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不知道是誰，如果不知道是誰的情況下，要如何處理？
問：您好，能否直接填新的負責(zé)人的
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入時如是原網(wǎng)站負責(zé)人不便操作，您可先填寫目前實際網(wǎng)站負責(zé)人的信息嘗試提交轉(zhuǎn)入，最終審核您請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；如是轉(zhuǎn)入成功，系統(tǒng)會自動更新為原備案填報的網(wǎng)站負責(zé)人信息，屆時您請在3個工作日內(nèi)將網(wǎng)站信息修改準(zhǔn)確再次向管局提交一次變更備案審核；
2.需要注意的是：備案轉(zhuǎn)入時驗證短信會發(fā)送至原備案網(wǎng)站負責(zé)人的手機上，請核實是否還能配合核驗（原網(wǎng)站負責(zé)人信息您請聯(lián)系原備案接入商查詢）；
3.若是號碼有誤，無法操作短信驗證，備案轉(zhuǎn)入也不會成功；此聯(lián)系原備案接入商處將手機號碼修改準(zhǔn)確提交管局通過后再到我司進行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前期網(wǎng)站無法登錄，我刪除了www目錄，把2014年的www目錄進行了上傳和啟用，網(wǎng)站缺少了后幾年的數(shù)據(jù)，但能夠打開，但后臺管理無法登錄，提示用戶名和密碼錯誤，請問能不能幫我恢復(fù)到出問題前的數(shù)據(jù)備份
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，如果要恢復(fù)的話只能恢復(fù)到當(dāng)前這個時間的。
不過根據(jù)備份的時間來看，恢復(fù)備份也沒有什么意義。
現(xiàn)在備份中的數(shù)據(jù)和您站點的數(shù)據(jù)基本是一樣的，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在網(wǎng)站雖然可以打開，但網(wǎng)站圖片信息丟失了，且后臺無法登錄，請幫我恢復(fù)到，這樣我可以用原來保存的用戶名和密碼進行后臺管理
答：您好，
請明確告知我們是恢復(fù)站點數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)一起恢復(fù)，同時我們恢復(fù)是直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
請確保現(xiàn)有數(shù)據(jù)已經(jīng)做好備份，確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請幫忙恢復(fù)進行一起恢復(fù)，數(shù)據(jù)已做備份，謝謝
答：您好，
問：站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)一起恢復(fù)，謝謝
答：您好，
站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都已經(jīng)恢復(fù)了備份，您現(xiàn)在測試一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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