問：修改用戶數(shù)至5個(gè)，但提示“郵局到期時(shí)間大于10天才允許升級,請先續(xù)費(fèi) ”，希望后臺修改,修改郵箱用戶數(shù)
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開報(bào)錯(cuò)FTP賬號： FTP密碼:**********@解析別名：baitomould68.gotoip55.com.
答：您好，訪問存在如圖非的提示，經(jīng)過核實(shí)與web.config 文件配置有關(guān)，需要聯(lián)系您的程序開發(fā)人員根據(jù)頁面提示和web.config 規(guī)則進(jìn)一步核實(shí)調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您們可以幫忙弄下嗎，找不到之前的人了；或者你們看下處理要多少錢
答：您好，抱歉，我司嘗試調(diào)整了，但仍存在問題 ，且我司調(diào)整了通配符映射等設(shè)置，仍無效 ，由于我司對您的程序熟悉程度有限，需要由相關(guān)開發(fā)人員進(jìn)行調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶：劉享 您好！ 您在我司購買的業(yè)務(wù)(IP：127.0.0.1)經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責(zé)任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息。現(xiàn)在信息安全形勢十分嚴(yán)峻，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴(yán)厲，所以您必須在收到此次通知的，【務(wù)必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現(xiàn)，如關(guān)閉論壇，修復(fù)漏洞等。 附加提示五：如果實(shí)在沒有好的辦法防止非法信息再次出現(xiàn)，建議您將業(yè)務(wù)升級到海外機(jī)房。 附加提示六：非法信息現(xiàn)在國家管控【異常嚴(yán)格】，并已形成長效機(jī)制，所以請您【務(wù)必重視】并積極配合，否則后果十分嚴(yán)重。
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站程序被掛馬了，請您全面對網(wǎng)站程序進(jìn)行檢查，清理掛馬內(nèi)容，如您需要我司協(xié)助清理掛馬，我司需收費(fèi)１００元，請核實(shí)，您可以通過會員中心－充值預(yù)付款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我不是金牌服務(wù)免費(fèi)嗎？
答：您好，網(wǎng)站清理掛馬，扣除金牌一次，收費(fèi)100元，如沒有金牌服務(wù)，扣費(fèi)200元，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣？
問：我可以自己清楚嗎？
答：您好，可以的，您可以通過檢查網(wǎng)站程序文件，清理掛馬內(nèi)容，如您有程序人員，最好讓程序人員協(xié)助清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么代表他有沒有清理完成，到時(shí)候可以要你們檢測是嗎？
問：他已經(jīng)清理了，你再檢測一下
答：您好，
附圖，我司查看網(wǎng)站程序還是有掛馬內(nèi)容，請您聯(lián)系您的程序人員在進(jìn)行檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了嗎？
答：您好，現(xiàn)在查看已經(jīng)沒有掛馬內(nèi)容了，我司已重新審核了非法信息，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他一分鐘就解決，這樣要收費(fèi)一百，我有點(diǎn)尷尬??
答：您好，抱歉,清理掛馬需要有一定的經(jīng)驗(yàn)及問題排查,用戶可多學(xué)習(xí),以后如發(fā)生類似情況,可自行清理;推薦用戶可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可遠(yuǎn)程掃描下病毒木馬文件,并在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖等安全軟件,設(shè)置文件防篡改,避免再次被掛馬影響使用，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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