問(wèn)：我的代理平臺(tái)是yiyou.ythws.com,剛申請(qǐng)，自己在平臺(tái)注冊(cè)了一個(gè)直接客戶的賬號(hào)，想要模擬測(cè)試一下客戶下單購(gòu)物流程，購(gòu)物車(chē)添加了一個(gè)體驗(yàn)型的虛擬主機(jī)，付款一直轉(zhuǎn)圈圈，無(wú)法進(jìn)行，請(qǐng)排查具體原因，回復(fù)具體一些，謝謝，最好有一個(gè)操作流程的發(fā)我一下,你好，代理平臺(tái)客戶充值無(wú)反應(yīng)，充不上

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)管理帳號(hào)密碼以及專屬密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：代理平臺(tái)后臺(tái) http://www.yiyou.ythws.com/site/  賬號(hào)378密碼:**********后臺(tái)專屬登錄密碼:**********

答：您好，
報(bào)錯(cuò)原因是程序更新不完整導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)中缺少字段,已經(jīng)處理,請(qǐng)重新支付測(cè)試是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：hzxhhjgc   虛擬主機(jī)，這個(gè)剛剛買(mǎi)的，我用ftp 進(jìn)入，無(wú)法連接，域名已經(jīng)解析過(guò)去了。
FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********
上傳地址：hzxhhjgc.gotoftp3.com

答：您好，
抱歉，應(yīng)該是FTP地址解析還未完全生效，您可以晚些時(shí)候再連接或者暫時(shí)使用127.0.0.1 作為FTP連接地址，賬號(hào)和密碼不變，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：整站數(shù)據(jù)不需要保留。升級(jí)中可以變更服務(wù)器類型，但是數(shù)據(jù)遷移要收10元手續(xù)費(fèi)。有沒(méi)有其它方式重置服務(wù)器操作系統(tǒng)類型的？

答：您好，更換主機(jī)系統(tǒng)，需要通過(guò)主機(jī)升級(jí)進(jìn)行操作，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://mail.dlfil.com/帳號(hào):**********   密碼:**********  密保答案LEON清理垃圾郵件前顯示1.3G，清理后還是顯示1.3G，沒(méi)有更新郵件容量大小，其他幾個(gè)郵箱也是這樣

答：您好，郵箱統(tǒng)計(jì)本身不是實(shí)時(shí)的，有一定的緩存時(shí)間，清理后請(qǐng)過(guò)會(huì)再查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：人家前天就清理垃圾箱了，到今天還是沒(méi)更新，總?cè)萘磕抢镆诧@示用了5G，有問(wèn)題啊

答：您好，用戶是通過(guò)web端還是客戶端軟件刪除掉垃圾郵件箱的呢？,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：WEB端啊，現(xiàn)在登錄web端，垃圾箱中已經(jīng)是沒(méi)有郵件了的

答：您好，已經(jīng)更新了，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：以后會(huì)不會(huì)再有這樣的情況啊，幾天都不帶更新的，可不行啊

答：您好，咨詢了運(yùn)維未刪除的原因，是為了防止用戶誤刪除郵件后無(wú)法找回，所以刪除的郵件會(huì)保留幾天時(shí)間才會(huì)清除，如果您的郵箱本身沒(méi)有超標(biāo)是不影響使用的，如果已經(jīng)超標(biāo)影響使用了，請(qǐng)?zhí)峁挝宜咎厥馐止で謇硪幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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