問：您好，我忘記用戶名的登陸密碼 怎么找回 ,忘記備案登陸密碼
答：您好，
1.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：186*****338 或郵箱：186***** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發(fā)送，系統(tǒng)會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
2.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間升級后，子域名失效，無法解析成功，幫我看看如何處理
答：您好，默認首頁的影響，已為您調整好了首頁，可以正常打開了，您再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊測試可以打開，但是很多外地的訪問者反饋不能打開顯示找不到頁面。
答：您好，我們測試也是可以正常訪問的。
問：幾個外地客戶反應的是手機端打不開
答：您好，1、請聯系客戶測試站點：http://www.whkjdxzsw.cn/ 是否可以正常訪問。若是訪問正常，建議將此主機升級到國內BGP機房試試。
若通過1 提供的站點也是無法訪問。
2、請?zhí)峁┮幌?nbsp;客戶本地無法訪問的報錯截圖。
3、請聯系客戶 手機端開啟wifi，然后用電腦連接手機端的wifi。
本地電腦下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入域名：m.zyzgzw.com點擊start，
等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換空間后，網上報名功能失效，提示找不到文件：http://www.zyzgzw.com/plus/wforder_pc.php
答：您好，
附圖，我司查看www/plus/wforder_pc.php文件存在，我司為您重置了主機目錄權限，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是提示找不到文件，有沒有可能是跟PHP版本有關？
答：您好，我司已為您調整php版本，您也可以通過主機控制面板切換php版本，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么查看網站后臺密碼
答：您好，不了解您的網站程序，您可以聯系程序提供商協助核實重置密碼，如需我司協助核實，請?zhí)峤弧啊?span id="sfhk6bkxn" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站程序后臺無法登錄/密碼破解】”類工單，我司協助。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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