問：,服務(wù)器被挖礦；額
答：您好，您已經(jīng)處理了嗎，當(dāng)前查看沒有此進程了，處理后可以繼續(xù)觀察看下是否還有異常，但是此類被掛了異常進程的一般會有其他后門，建議您最好在空閑時間重裝下系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)后服務(wù)器內(nèi)您自己安裝的配置環(huán)境等需要重新安裝配置。
另外我司查看服務(wù)器內(nèi)您安裝了redis的，并且外網(wǎng)可以直接連接，之前redis爆出了漏洞，請您檢查核實看下是否是redis漏洞導(dǎo)致的異常，redis可以設(shè)置只允許內(nèi)部連接并且設(shè)置密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：稍等，正在查看
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出現(xiàn)了，辛苦查看下呢
答：您好，查看確實還有異常進程 應(yīng)該是配置的里面的，請您繼續(xù)讓您的技術(shù)人員核實處理下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你方便打電話和咋們的技術(shù)人員溝通下嗎
答：您好，可以的，麻煩提供下對應(yīng)電話，或者讓您的技術(shù)聯(lián)系我司電話 我的分機8218,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已電話聯(lián)系了，您這邊的技術(shù)人員處理好后再檢查下redis設(shè)置后可以在觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
這個主機下的程序運行比其他主機的都要慢，是不是主機跟數(shù)據(jù)又不在一個機房？
答：您好，查看主機和mssql數(shù)據(jù)庫確實不在同一個機房，這邊可以將這個數(shù)據(jù)庫更換到和主機同一個機房的，請備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)并提供下該數(shù)據(jù)庫密碼，更改后數(shù)據(jù)庫地址會更換，需要修改下程序里連接數(shù)據(jù)庫的配置文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我換
答：您好，請先備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)并提供下該數(shù)據(jù)庫密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不用備份，你換好我會重新上傳
答：您好，抱歉，工單里沒法核實您會員身份，請?zhí)峁┫聰?shù)據(jù)庫密碼或者主機的ftp登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp密碼:**********
問：好了沒哦？？？麻煩快點，趕時間
問：這么一個問題一個上午都搞不完？？
答：您好，已更換了，新的數(shù)據(jù)庫地址：sql.bgp6.vhostgo.com 請重新導(dǎo)入下數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么購買的香港服務(wù)器，IP是國內(nèi)的，而且還不能用香港IP 端口模式遠程登陸，也打不開國外網(wǎng)站
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:機房線路：香港亞洲數(shù)據(jù)
問：
答：您好，亞數(shù)機房是有兩個ip的，只能使用國內(nèi)ip進行遠程，服務(wù)器上訪問網(wǎng)站是走國內(nèi)線路的，這種服務(wù)器只適合搭建網(wǎng)站，域名解析指向香港ip會回源到這個國內(nèi)ip。
如您需要通過服務(wù)器上訪問國外的網(wǎng)站，您可以將服務(wù)器升級成香港163線路或者cn2線路的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那能把我這個服務(wù)器退了嗎，要不然我轉(zhuǎn)移機房，還得收我100元手續(xù)費
問：我目前購買的這種服務(wù)器，是不是適合那種沒備案，但是又想放國內(nèi)的網(wǎng)站？然后這種是不是對seo不友好？
答：您好，您服務(wù)器沒有數(shù)據(jù)的可以點這個升級，勾選好對應(yīng)機房線路然后選擇手工遷移數(shù)據(jù)，這樣就不會收取轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)費用了。
問：換成香港163線路的話，能訪問國外網(wǎng)站嗎
問：含保留費用：?0這個保留費用是個啥
答：您好，可以的，保留費用是保留之前的數(shù)據(jù)幾天，您這種沒有數(shù)據(jù)的可以選擇不保留數(shù)據(jù)，就沒有這個費用了，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
