問(wèn)：如：http://www.hanhaigroup.cn/uploadfile/2021/0430/.jpg請(qǐng)幫忙把這個(gè)權(quán)限開(kāi)啟,根目錄下 這里的圖片都不能訪問(wèn)

答：您好
圖片路徑有誤,網(wǎng)站根目錄www下面沒(méi)有目錄,所以無(wú)法打開(kāi),但我們看根目錄外有這個(gè)目錄,已經(jīng)移動(dòng)到了www下面,現(xiàn)在正常了請(qǐng)?jiān)僭囅?程序請(qǐng)放到www下面才能被訪問(wèn)到 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP信息：
用戶名:**********密碼:**********上面這個(gè)空間到期了，忘記續(xù)費(fèi)，看能否幫恢復(fù)一下，有點(diǎn)急。費(fèi)用從賬戶里面扣除。

答：您好，

問(wèn)：已經(jīng)充值到會(huì)員賬戶，幫緊急恢復(fù)FTP用戶名是的主機(jī)。
麻煩了，此網(wǎng)站很重要。

答：您好，已恢復(fù)成功并續(xù)費(fèi)一年，請(qǐng)查看確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：
你好，看到程序恢復(fù)了，但是數(shù)據(jù)庫(kù)好像權(quán)限有點(diǎn)問(wèn)題，不能讀取和查詢數(shù)據(jù)，幫處理下哦。

答：您好，已處理了。您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：west989.gotoftp1.com 解析別名：west989.gotoip1.com. 

答：您好，升級(jí)更換機(jī)房后ssl部署需要更新下，已更新請(qǐng)稍后20分左右生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：Service server=demo提示報(bào)錯(cuò)這個(gè)呢

答：您好，請(qǐng)您核實(shí)您的網(wǎng)站程序需要jdk版本和版本的？
當(dāng)前此服務(wù)器只支持tomcat5.5和 ，如果需要更高的版本需要更換一臺(tái)服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那可以幫我轉(zhuǎn)回到雙線機(jī)房嗎

問(wèn)：工單編號(hào)：因?yàn)檫@個(gè)工單網(wǎng)站隨時(shí)訪問(wèn)不了，我們才升級(jí)的bgp

問(wèn)：我核實(shí)下程序這個(gè)需要什么版本

問(wèn)：你好我們程序需要7.0版本，但是用雙線主機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)站不能訪問(wèn)

答：您好，現(xiàn)在為您更換一個(gè)服務(wù)器，預(yù)計(jì)20分鐘左右完成遷移，更換后再重新設(shè)置JDK版本,tomcat版本更新SSL后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：登陸賬號(hào)： 密碼:**********

答：您好，
已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：登陸后報(bào)錯(cuò)

答：您好，當(dāng)前我司登陸提示這個(gè)，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
不會(huì)操作 麻煩你們操作下

答：您好，
無(wú)法登陸服務(wù)器，已幫您重置成這個(gè)密碼，遠(yuǎn)程端口是32760，請(qǐng)使用這個(gè)遠(yuǎn)程即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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