問(wèn)：服務(wù)器里面都網(wǎng)站都無(wú)法訪問(wèn)里面都php和mysql服務(wù)都不能正常啟動(dòng)了麻煩盡快處理一下服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶(hù)名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶(hù)名:********** 登錄面板初始密碼：
,服務(wù)器里面的網(wǎng)站都無(wú)法訪問(wèn)了
答：您好，
查看服務(wù)器cpu負(fù)載100%,存在異常的命令和開(kāi)機(jī)啟動(dòng)以及異常進(jìn)程,
由于您服務(wù)器密碼過(guò)于簡(jiǎn)單,懷疑是因?yàn)槿趺艽a被人入侵, 當(dāng)前問(wèn)題處理只有先想系統(tǒng)盤(pán)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,然后通過(guò)控制面板保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝并恢復(fù)環(huán)境和站點(diǎn)后再進(jìn)行測(cè)試,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那要麻煩你幫我處理一下了。比較著急謝謝
答：您好，
非常抱歉,這類(lèi)服務(wù)器被黑無(wú)法根本解決,只能進(jìn)行系統(tǒng)重裝,重裝系統(tǒng)操作需要用戶(hù)自主完成,請(qǐng)做好系統(tǒng)盤(pán)重要數(shù)據(jù)備份后,在服務(wù)器管理面板保留數(shù)據(jù)重新安裝一次系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果我保留數(shù)據(jù)重新安裝了是不是所有的站點(diǎn)要單獨(dú)布置？還是說(shuō)我可以批量導(dǎo)入呢？
答：您好，1、查看您的服務(wù)器是高級(jí)云快照， 您可以在快照界面 查看到目前可以回滾的快照列表，如圖，可以考慮回滾到 之前正常的時(shí)間點(diǎn)的快照，如圖。 可以先嘗試回滾快照， 如果快照回滾后正常， 就可以繼續(xù)使用，并建議您修改服務(wù)器密碼。
問(wèn)：回滾到幾天前了進(jìn)入寶塔還是提示沒(méi)有安裝web服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)一下寶塔和php的運(yùn)行環(huán)境是安裝在系統(tǒng)盤(pán)還是數(shù)據(jù)盤(pán)的
答：您好，是安裝在 數(shù)據(jù)盤(pán)的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那我現(xiàn)在就很迷茫了，請(qǐng)問(wèn)怎么通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到你。想詳細(xì)了解一下
答：您好，具體操作就是按照 工單描述的操作， 您這種情況 ，建議 是 系統(tǒng)盤(pán) 和 數(shù)據(jù)盤(pán)一起 都勾選，然后進(jìn)行回滾 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這臺(tái)高防服務(wù)器，按照步驟，更換了機(jī)房，數(shù)據(jù)，ip也更換了，怎么連接不上
答：您好，
檢測(cè)服務(wù)器目前可以正常遠(yuǎn)程連接,但80端口不通,請(qǐng)登錄服務(wù)器檢查下服務(wù)運(yùn)行情況,或提供下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司協(xié)助看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器用戶(hù)名:**********
面板初始密碼：
答：您好，目前測(cè)試遠(yuǎn)程連接正常，查看是由于您服務(wù)器內(nèi)的防火墻阻止了80，嘗試關(guān)閉該防火墻后正常，請(qǐng)核實(shí)一下是否需要放行，您使用了寶塔面板，如需放行請(qǐng)參考教程http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2329
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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