問：獲取轉(zhuǎn)移密碼，原工單內(nèi)容如下：您好，域名 kuping.cn 已為您在上級(jí)修改所有者郵箱為 s16888@163.com ；請(qǐng)您3天后聯(lián)系我司獲取轉(zhuǎn)移密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!,獲取域名轉(zhuǎn)移碼
答：您好，轉(zhuǎn)移碼已發(fā)送至您的郵箱中，請(qǐng)您及時(shí)在續(xù)費(fèi)處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已提交，請(qǐng)盡快幫我轉(zhuǎn)入，著急做實(shí)名認(rèn)證呢。
答：您好，抱歉，域名轉(zhuǎn)移一般5-7天完成，請(qǐng)您耐心等待；建議您提前將實(shí)名模板完成實(shí)名，待域名轉(zhuǎn)移成功后直接過戶 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，蘇ICP備號(hào)-1 的備案平臺(tái)用戶名是不是這個(gè)： 另外請(qǐng)告知下登錄密碼，謝謝?。?！
答：您好，
1.查詢用戶名為：，我司無法查看到用戶設(shè)置登錄密碼，若忘記登錄密碼，您可通過備案平臺(tái)忘記密碼處，使用手機(jī)號(hào)136****5580或郵箱circ***申請(qǐng)?jiān)诰€找回；
2.如何找回備案賬號(hào)登錄密碼請(qǐng)參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，蘇ICP備號(hào)-1 的備案平臺(tái)用戶名:********** 備案域名：coobos.com
答：您好，貴司備案用戶名:********** 登錄密碼:**********
請(qǐng)登錄后，點(diǎn)擊：修改賬號(hào)資料，及時(shí)修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：原本開通MSsql數(shù)據(jù)庫時(shí)，選擇了2012版本，但我在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫還原時(shí)提示（如圖Q1）
答：您好，，您上傳的數(shù)據(jù)庫是2008版本的，您可以升級(jí)更換為2008版再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我們的三個(gè)二級(jí)域名本來是A解析，在今天中午12點(diǎn)45分左右為什么自己會(huì)變成CNAME解析？嚴(yán)重影響了我們的業(yè)務(wù)，西部數(shù)碼的平臺(tái)只有我一個(gè)人能登錄，中午我休息，絕對(duì)沒有我們的工作人員更改，難道系統(tǒng)自己能更改？？？截圖所示為中午自動(dòng)解析的記錄
答：您好，目前高防分管理和高防兩個(gè)IP，管理IP無防護(hù)，只提供遠(yuǎn)程和ftp服務(wù)，預(yù)計(jì)一周后會(huì)停止管理IP的80和443端口服務(wù)，所有域名需解析到高防IP（及做別名到免費(fèi)二級(jí)域名）。 系統(tǒng)檢測(cè)到解析有誤自行修正解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：解析CNAME我們的系統(tǒng)就用不成了，我們把b.ixsw.cn解析到你們提供的免費(fèi)二級(jí)域名后，就成了截圖中的樣子，你們的高防IP不支持后面加端口啊
問：用我們另一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1舉例來說，我們把w.ixsw.cn這個(gè)域名解析到你們提供的高防IP 127.0.0.1上，然后我們的金蝶系統(tǒng)就連接不上了，如果下圖中一直顯示“載入數(shù)據(jù)中心列表”。
問：你們的高防IP沒辦法像管理IP一樣使用啊，我們的兩臺(tái)服務(wù)器都不能正常使用高防IP
答：您好，您可以將域名指向到ip127.0.0.1 或127.0.0.1，這ip可以正常使用8001端口，默認(rèn)只會(huì)停止80和443端口，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們本來就是將域名A解析指向到127.0.0.1這樣的管理IP的，但你們的系統(tǒng)自動(dòng)給我們修改解析了啊?。?！回復(fù)我們的問題前能否查看一下你們工程師上面的第一個(gè)回復(fù)（）！
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,麻煩您重新將域名解析指向到ip即可,后續(xù)不會(huì)在自動(dòng)修正,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：用我們另一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1舉例來說，我們把w.ixsw.cn這個(gè)域名解析到你們提供的高防IP 127.0.0.1上，然后我們的金蝶系統(tǒng)就連接不上了，如果下圖中一直顯示“載入數(shù)據(jù)中心列表”。為什么A記錄解析到高防IP也不能用？那這個(gè)高防IP又該怎么用？
問：直接使用高防IP地址也不行
問：你們的這個(gè)高防IP不能使用，既不能在后面加端口，也無法直接輸入IP地址使用，那該怎么用？
答：您好，
如果要通過高防IP訪問非80和443端口，我們可以特殊幫您添加端口映射。
您提供下端口信息和對(duì)應(yīng)情況，我們幫您添加映射。
另外管理IP只是會(huì)封停80和443端口，其他端口不會(huì)封停的。
您如果要將域名指向到老服務(wù)器使用非80和443端口， 也是可以正常訪問的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我現(xiàn)在將127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器（服務(wù)器密碼:**********的w.ixsw.cn進(jìn)行CNAME解析到s.gotocdn.com 但我們的業(yè)務(wù)仍然不能使用。如果使用A記錄解析到管理IP則可以使用，這個(gè)問題如何解決？
答：您好，1.測(cè)試解析是生效了,但打開提示iis8默認(rèn)頁面,核實(shí)服務(wù)器上的站點(diǎn)有部署8000端口,請(qǐng)核實(shí)是否需要使用http://w.ixsw.cn:8000訪問;
問：進(jìn)入服務(wù)器，打開桌面上的“金蝶云星空客戶端”，在里面的服務(wù)器設(shè)置中w.ixsw.cn不可用的，連接不上
問：那個(gè) 金蝶云星空客戶端 的服務(wù)器設(shè)置為http://127.0.0.1/k3cloud可以使用，更換為http://w.ixsw.cn/k3cloud就不能用了
答：您好，目前查看您解析到高防ip 可以打 開， 普通ip 127.0.0.1 或127.0.0.1 ,會(huì)關(guān)閉80 和 443端口， 如果您是使用其他端口，可以將域名 解析到此ip 使用的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：WEB能訪問，但是在服務(wù)器中的客戶端使用不了
問：進(jìn)入服務(wù)器，打開桌面上的“金蝶云星空客戶端”，在里面的服務(wù)器設(shè)置中w.ixsw.cn不可用的。服務(wù)器設(shè)置為http://127.0.0.1/k3cloud可以使用，更換為http://w.ixsw.cn/k3cloud就不能用了
問：測(cè)試：剛才將uu.ixsw.cn這個(gè)域名做了A解析到127.0.0.1，同時(shí)服務(wù)器的IIS進(jìn)行綁定，而且綁定8009端口，但服務(wù)器桌面的“金蝶云星空客戶端”的服務(wù)器設(shè)置中仍然不能使用http://uu.ixsw.cn:8009/k3cloud進(jìn)行連接
答：您好，我司測(cè)試的確有此現(xiàn)象，目前不清楚具體原因，當(dāng)前處理辦法手工把域名解析修改回127.0.0.1，另外如果只是在服務(wù)器內(nèi)登錄，也可以修改服務(wù)器內(nèi)的host文件，手工把域名Host指向 127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：但是你們即將要封掉127.0.0.1和127.0.0.1這兩個(gè)IP的80端口和443端口啊，你們封掉以后我們就不能直接使用了。這個(gè)不是只在服務(wù)器內(nèi)登錄，很多同事的客戶端也要登錄的。
問：?jiǎn)栴}的原因我經(jīng)過測(cè)試已經(jīng)知道，即：高防IP不支持加端口，加了端口就無法使用，無論是直接使用高防IP加端口還是用CNAME解析到你們提供的免費(fèi)二級(jí)域名上都是不行的。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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