問：網(wǎng)站后臺的賬號密碼忘記了，在服務器的哪里可以查看到,網(wǎng)站后臺的賬號密碼忘記了
答：您好，一般賬號密碼是存儲在數(shù)據(jù)庫中的，如果需要查詢只能進入數(shù)據(jù)庫中查找,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我當時只購買了個服務器，數(shù)據(jù)庫沒有買，這個在哪看賬號密碼的，能標記下嗎
答：您好，是您服務器內的數(shù)據(jù)庫，您安裝時程序會把重要數(shù)據(jù)寫入到服務器內的數(shù)據(jù)庫里面，具體建議咨詢下網(wǎng)站開發(fā)人員,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服你好，我在安裝完 office組件后，開始設置組件權限時，出現(xiàn)“執(zhí)行最后操作時發(fā)生錯誤，錯誤代碼為：”的錯誤提示，打開系統(tǒng)消息后，發(fā)現(xiàn)是“權限不可用”的錯誤提示，我試用和ipos兩個在系統(tǒng)里能找到的賬號都試了一下，結果返回的錯誤代碼和賬號都是一樣的，我不知是系統(tǒng)本身安全策略設置問題，還是我對這個系統(tǒng)不太了解，目前以我的能力貌似解決不了，希望客服人員幫忙解決一下，先謝了！
答：您好，
已經(jīng)可以了，server服務默認是禁用的。
如果要使用dcom組件的話，需要將此服務啟動起來并設置為自動。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那個“標識"設置雖然通過了，沒有問題了，但程序運行需要生成word com組件時，還是受到了權限的制約，生成失敗，希望再次根據(jù)系統(tǒng)日志消息核實一下，看是哪出了問題，沒有徹底權限放開？辛苦了
答：您好，
截圖中的位置才需要添加，您現(xiàn)在測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：2012系統(tǒng)沒有成功，我更換了2008系統(tǒng)，現(xiàn)在只剩下最后那個情況了，好像與權限沒有關系了，但還是原錯誤返回，實在不知道問題出在哪了，辛苦一下，再再幫忙看一下吧，謝謝
答：您好，
現(xiàn)在測試一下看看是否正常，如果還是有問題請?zhí)峁┚唧w的測試步驟和方法。
同時提供相關的測試截圖，我們根據(jù)您提供的信息進行測試核實看看并調整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：錯誤消息又變了，變到了代碼385行，這行，在我本地電腦上可以正常由work生成pdf文件的，我用的是appache2.4,php5.6,我也檢查了php.ini中的extension=D:/SOFT_PHP_PACKAGE/php5.6/ext/php_com_dotnet.dll
com.allow_dcom = true設置，就是不知道問題出在哪里？
答：您好，
抱歉，您再試試看是否正常，非常感謝您對我司的支持！
問：還是同樣的問題，我百度了一下，網(wǎng)上有人說，可能這個插件用到了屏幕截圖，把word打開后截圖再轉pdf，很可能是因為控制臺那里出現(xiàn)屏保了，打開屏幕失敗，我也試著改了屏保設置，但重啟之后，還是老樣子，是不是我通過遠程桌面的shell設置的取消屏保不起作用呢？我這邊又看不到控制臺的服務器上的真實界面，你可不可以試著取消控制臺屏保重啟后，我再試試呢，該考慮到的都考慮了，還是不行啊，在本地是正常的，說明代碼本身沒有問題，問題還是出在服務器上了，我都有點不好意了，真是辛苦你們了
答：您好，
問：
我這邊按不了那三個組合鍵，一按就是本地電腦的，不影響服務器上的按鍵，還是麻煩您幫忙取消了控制臺的屏保，重啟后我再試試，謝謝了
答：您好，
您再試試，若還有異常可以提供具體的測試方法，我司核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：非常感謝客服的耐心和熱情幫助，弄的我都不太好意思了，你們真的太有耐心了，雖沒有徹底解決，但還是解決了大部分問題，只剩下最后1公里了，你們實在幫不上忙了，我繼續(xù)奮斗，24小時后終于解決掉了，解決了心頭的大難題，最后再次感謝客服朋友，公司有了你們這樣敬業(yè)的員工，才能越來越興旺！
答：您好，感謝您的反饋,謝謝您對我們的信任與支持!
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