問(wèn)：內(nèi)存升級(jí)失敗，提示的大致意思是本機(jī)房?jī)?nèi)存不足無(wú)法分配多余內(nèi)存,內(nèi)存升級(jí)失敗，提示本機(jī)房?jī)?nèi)存不足無(wú)法分配

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您需要升級(jí)到多大的內(nèi)存,如果可以,可回復(fù)工單授權(quán),我司遠(yuǎn)程關(guān)閉服務(wù)器后協(xié)助操作升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)到8g    

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器當(dāng)前是否可以關(guān)機(jī),查看服務(wù)器目前有兩個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)話,請(qǐng)保存好重要數(shù)據(jù)后回復(fù)工單確認(rèn),我司關(guān)機(jī)后協(xié)助升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)大約多久

答：您好，
關(guān)機(jī)后操作升級(jí),升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開機(jī),如確實(shí)存在內(nèi)存原因影響升級(jí),則需要調(diào)整,時(shí)間可能在5-10分鐘, 確認(rèn)可以操作則回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的   關(guān)機(jī)升級(jí)吧

答：您好，
已經(jīng)升級(jí)完成,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云服務(wù)器上安裝了PQsql，在云服務(wù)器上可以連接，但是我用本地電腦管理數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候就無(wú)法連接到，已經(jīng)關(guān)閉了云服務(wù)器上的防火墻，還是無(wú)法連接，求助?。?！

答：您好， 請(qǐng)確保賬戶有遠(yuǎn)程權(quán)限  ，如需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┫聰?shù)據(jù)庫(kù)賬戶密碼 ，以及具體的連接設(shè)置截圖我司協(xié)助核實(shí) 
另外，請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型，【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】  如需我司登錄服務(wù)器處理，需要提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：如果不行，試試這個(gè)賬號(hào)和密碼:********** 

答：您好，
抱歉,您提供的服務(wù)器ip不正確,在您賬戶下并沒(méi)有找到此ip,請(qǐng)核對(duì)并重新提供,同時(shí)請(qǐng)具體描述下您所遇到的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛才有個(gè)售后打電話要密碼，要哪個(gè)密碼？不就是127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器需要升級(jí)嗎？

答：您好，
ip已經(jīng)更換,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我沒(méi)有更改過(guò)密碼，還是之前的密碼，剛才已經(jīng)提交了

問(wèn)：最近詐騙電話有點(diǎn)兒多，不知道你們的問(wèn)題解決了嗎？

答：您好，
是的，是我司電話聯(lián)系您的并幫您配置了新的IP地址。
下一次您可以直接向電話人員索要工號(hào)，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：安裝了PGsql，在云服務(wù)器本地能連接，在本地電腦用無(wú)法連接。數(shù)據(jù)庫(kù)名sbhDB_platform     user:     密碼:**********

答：您好，
附圖，我司測(cè)試使用連接，有提示信息，請(qǐng)參考https://www.cnblogs.com/skywpb/p/.html調(diào)整測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)配置文件應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的

問(wèn)：我連接的時(shí)候提示的是服務(wù)關(guān)閉

答：您好，抱歉，我司對(duì)PGsql服務(wù)不太了解，附圖，我司使用連接PGsql，提示不一樣，建議您咨詢專業(yè)程序人員，為您協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不是吧，我現(xiàn)在也不知道是怎么個(gè)原因了。我用連接mysql就是正常的。是不是服務(wù)有問(wèn)題呢？我關(guān)閉了防火墻還是不行

問(wèn)：我這邊查到的是5432端口不通。

答：您好
我們?cè)诜阑饓χ蟹判辛?432端口,現(xiàn)在外部檢測(cè)端口通了,但現(xiàn)在連接還是報(bào)錯(cuò),這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)我們確實(shí)沒(méi)用過(guò),請(qǐng)您檢查下是否要開啟這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程權(quán)限,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你開通了5432端口后，我這邊有的電腦能連接，有的電腦連接不上

答：您好，
非常抱歉,我司確實(shí)不熟悉PGsql ,如存在有些連接正常有些無(wú)法連接的情況,則需要看下服務(wù)器端是否有相關(guān)限制,或本地電腦的設(shè)置影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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