問：軟件上配置了外網(wǎng)端口，在外網(wǎng)無法訪問端口?？呻娫捖?lián)系,外網(wǎng)需要訪問服務器端口怎么開通
答：您好，
您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墻放行對應端口再試；
如需我司協(xié)助處理，請您說明下具體要放行哪個端口，并提供下正確的服務器登錄賬號密碼以便我司處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://th2021.stvip.com/
移文件到你這邊空間測試，無法訪問，這個問題怎么解決好呢？看附件截圖或輸入用戶名及密碼看。
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存后再試, 需要在虛擬主機管理–ASP.NET設置asp.net版本。非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么看不到它的彈出橫幅廣告圖的呢。放在別的空間上就沒問題？這是什么原因。
答：您好，
核實程序運行有報錯，http://th2021.stvip.com/Templates/default/images/focus_btn.png 報錯404 ，核實Templates/default/images/ 不存在focus_btn.png 文件，請檢查程序文件是否完整，建議重新上傳程序再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，哪個文件是日志啊，麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，
您需要進入空間控制面板，在截圖中的位置下載日志。
訪問日志下載后，您通過ftp進入www下的里面就可以下到您本地使用記事本打開查看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，主機出現(xiàn)異常已有1個工作日，提示可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，但我們再西部數(shù)據(jù)的主機管理中心查看CC防護卻沒有數(shù)據(jù)。請協(xié)助排查，謝謝。網(wǎng)站異常提示：您的網(wǎng)站可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，目前已被系統(tǒng)限制訪問！1、請刷新或稍候再試；2、購買高防進行CC防護；3、若是正常訪問量增大，建議升級為云服務器，以獲取更多資源保障網(wǎng)站正常運行。
答：您好，通過探針檢測訪問正常，測試首頁訪問一直呈執(zhí)行狀態(tài)無法顯示，請檢查您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站多次被掛馬，多次處理和系統(tǒng)網(wǎng)站從新安裝，但還是被掛馬，懷疑服務器有漏洞，請幫忙檢測修復一下服務器的漏洞
答：您好，目前測試您提供的密碼無法遠程，請核實一下并重新提供，另查看您使用了寶塔面板，請?zhí)峁┮幌聦毸姘宓牡卿浻脩裘兔艽a。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號：cp
密碼:**********
答：您好，目前使用蜘蛛模擬訪問正常，您是已經(jīng)清理了嗎。
/www/www/www.gczzjm.com/install/templates/step-2.php
/www/www/www.gczzjm.com/include/taglib/channel/softlinks.libs.php
/www/www/www.gczzjm.com/images/lurd/button_save.php
這幾個文件都比較異常，請核實一下。另對應文件的上次修改時間都是幾年前，您可能是重新上傳覆蓋過請核實一下您上傳的程序是否就有掛馬。因為沒有具體時間，所以無法通過日志來追溯具體上傳漏洞。您可以通過寶塔面板設置一定的權限防護，以及參考http://www.west999.com/www/info/.htm設置某些目錄禁止執(zhí)行php
非常感謝您長期對我司的支持！
問：是處理完了才聯(lián)系你的 請幫我看一下服務器是不是有漏洞
答：您好，
主機方面我司未查看到明顯異常，沒有異常進程，用戶和啟動項
這種一般是程序掛馬，本身web運行就不是權限，一般被黑也是程序被篡改，不會提權入侵服務器的
程序方面我司只能檢測和清理掛馬，無法排查修復程序漏洞的，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
