問：網(wǎng)站打開異常，后臺也不能更新補(bǔ)丁了。登錄賬號 密碼:********** 安全密碼:**********,代理網(wǎng)站打開顯示異常
答：您好，
已經(jīng)幫您更新了，您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jygjly.cn 這個域名不能進(jìn)入管理平臺了，更新密碼后也顯示無權(quán)限或密碼錯誤
答：您好，
問：使用網(wǎng)站后臺時也多次報錯，網(wǎng)站好多時候一直轉(zhuǎn)圈。感覺網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定，
答：您好
問：好的，我先試試，不行再使用免死金牌
答：您好
好的,如果超時的文件都是 這個curl.php, 那么可能是curl.php文件請求了外部地址,而這個外部地址可能訪問有問題導(dǎo)致超時,您可以查看下報錯的這一行代碼分析下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，萬分感謝
答：您好
不客氣,若有問題,可提交對應(yīng)工單,我們協(xié)助分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從模板網(wǎng)上面下載了成品的模板，上傳文件之后從虛擬主機(jī)管理-管理-文件管理-所有文件移動到“www”根目錄。嘗試登陸duwenjun.gotoip11.com查看的時候，發(fā)現(xiàn)首頁很多東西顯示不出來？
答：您好，查看網(wǎng)站程序上傳不完整，并且查看到您只是上傳了模板沒有網(wǎng)站程序，請上傳您的完整的網(wǎng)站程序，上傳完整安裝后在安裝模板，請核實您上傳的是什么程序的模板，請先安裝對應(yīng)的程序，再安裝模板，參考官方教材進(jìn)行操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
127.0.0.1新購服務(wù)器顯示暫停用不了 請?zhí)幚?/p>
答：您好，
核實開通失敗，無法啟動。請在服務(wù)器管理–系統(tǒng)操作，重裝系統(tǒng)后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺登錄一會會出現(xiàn)未登錄，要重新登錄，是不是與主機(jī)服務(wù)會話時間有關(guān)？請問我的主機(jī)服務(wù)會話時間有多長？
答：您好，我司默認(rèn)超時時間是30分鐘，為您重啟站點(diǎn)池釋放資源，請重新登陸再試。
如果仍不行，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：模塊后臺目前可以正常訪問了，但是配置Redis會報剛才的錯誤，目前先臨時用file緩存。檢查下端口正常嗎？
答：您好，
手工安裝了redis以后并且需要在php中開啟redis擴(kuò)展，然后才能夠在站點(diǎn)中配置redis參數(shù)并使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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