問：80端口不通 無法網(wǎng)站網(wǎng)站,網(wǎng)站部署完成，但80端口不通
答：您好，核實沒啟動，啟動后測試可以打開了請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********
FTP密碼:**********上傳地址：niqiulunhua.gotoftp2.com這是我的FTP信息，我無法登錄下載文件。
答：您好，我司測試ftp可以連接的請您提供您本地連接ftp報錯信息給我司查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.請在瀏覽器地址欄輸入ftp://niqiulunhua.gotoftp2.com/ 才可以打開ftp登錄框;
問：ftp網(wǎng)址輸入ie后顯示無法打開，用你提供的軟件輸入地址用戶名密碼后顯示連接超時，無法連接。我的電腦是win10 64位
答：您好，請核實輸入的ftp連接地址是否不正確,其次可提提供使用軟件的報錯截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：按照《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險警告》的提示，我原本想對系統(tǒng)升級的，這次我直接購買配置高一些的服務(wù)器，你們把現(xiàn)在服務(wù)器剩余時間折算成新購買服務(wù)器的時間添加就行了，這樣可以嗎？
答：您好，請在我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–點擊再購買,購買相同機(jī)房相同配置的服務(wù)器,等待升級完成,并折算好剩余時間到新購買的服務(wù)器后再點擊升級,進(jìn)行升級服務(wù)器配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：如果新購買服務(wù)器，是不是原來服務(wù)器的IP地址不用了而是重新分配新的 IP 地址了，這樣的話，工信部備案和公安備都需要重新備案修改。
答：您好
若確實擔(dān)心,可以將老ip更換到新服務(wù)器上使用,前提是新服務(wù)器必須和老服務(wù)器在同一個集群才可以更換,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一是怎么知道或設(shè)定在同一個集群呢？
二是如果新舊服務(wù)器在同一個集群，提交工單由你們將老ip換到新服務(wù)器上來嗎？
答：您好，選擇電信線路 購買會讓您選擇集群，選擇如圖就是和原服務(wù)器相同機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第二個問題呢？
二是如果新舊服務(wù)器在同一個集群，提交工單由你們將老ip換到新服務(wù)器上來嗎？
答：您好，先購買同集群服務(wù)器，然后開始數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)遷移確認(rèn)無誤后再提交工單處理更換IP事宜,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，知道了。
還有一個問題，現(xiàn)在的服務(wù)器如果從電信線路更換為智能多線，ip 地址會不會變化？
答：您好，如果是同集群的，IP地址可以保留，您可以購買后聯(lián)系我司核實集群是否一樣，確認(rèn)后您再開始轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝系統(tǒng)大概需要多長時間啊，馬上兩個小時了，還是在“等待執(zhí)行”在轉(zhuǎn)圈。
答：您好，已經(jīng)重裝完成了，請查看刷新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊，完成多長時間了啊，我一直傻傻的看著他轉(zhuǎn)圈等著呢。
答：您好
抱歉,無法查看到多久完成,目前您是不保留數(shù)據(jù)重裝了系統(tǒng),請在服務(wù)器中搭建站點上傳數(shù)據(jù),,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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