問：今天上午將云峰A主機升級為香港入門型，以便 略備案環(huán)節(jié)，但升級后，無論通過二級域名和自用頂級域名均無法正常訪問虛擬主機，希望獲得技術(shù)支持。,用二級域名和頂級域名皆無法正常訪問虛擬主機。
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：jslpwj網(wǎng)站打不開
答：您好，web.config配置影響，改名web.config后訪問可以打開，但您網(wǎng)站有偽靜態(tài)內(nèi)頁無法訪問，需要您聯(lián)系程序方面，提供iis7.5下適用的偽靜態(tài)規(guī)則web.config，上傳到www下才能支持偽靜態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://jsydgg.com/page.html
網(wǎng)站被掛碼，此頁面打不開
答：您好，這個不是掛馬的問題，您網(wǎng)站有偽靜態(tài)內(nèi)頁無法訪問，需要您聯(lián)系程序方面，提供iis7.5下適用的偽靜態(tài)規(guī)則web.config，上傳到www下才能支持偽靜態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，已電話聯(lián)系申請人177****8872，請在工單中重新上傳一張清晰的找回備案賬號登錄密碼申請表圖片，以便進一步協(xié)助核實后處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請貴單位補充上傳法人手持身份證、手持營業(yè)執(zhí)照的照片，證實是單位法人在申請申請找回，以便核實后重置反饋；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們過份了啊。你們前面可沒有這樣的要求。麻煩發(fā)密碼吧
答：您好，非常抱歉，由于貴單位備案時填報負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式不實（多次撥打未接聽），無法核實具體情況，與申請人177****8872聯(lián)系告知備案填報的法人/網(wǎng)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話非本人真實號碼；為進一步核實真實性，確保用戶備案信息安全，故需要用戶補充提供法人本人手持公司營業(yè)執(zhí)照原件和身份證原件拍攝的照片（照片可添加水印說明僅限杭州桔子置業(yè)有限公司申請找回備案賬號密碼使用），以便確認(rèn)無誤后，協(xié)助重置登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案時填報負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式不實（多次撥打未接聽），這是代辦人寫的電話。他們不和我們合作，當(dāng)然不接了。我們已經(jīng)提供了上面這些信息和執(zhí)照證件，還不能證明是我們公司在申請嗎？你們這樣刁難客戶。我要去工信部投訴了。
答：您好，已電話聯(lián)系溝通，請補充上傳法人身份證身份證拍照上傳，請盡量拍攝清晰些以便核實后反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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