問：最近有兩個(gè)網(wǎng)站打不開，提醒有非法信息，最近程序員離職了，我們無法處理，還請幫助清除所有非法信息！并查看下是否掛馬！
1、haoyoushi.cn 這個(gè)網(wǎng)站打不開 還請幫助清除所有非法信息！并查看下是否掛馬！
2、06edu.net 這個(gè)網(wǎng)站打不開 還請幫助清除所有非法信息！并查看下是否掛馬！
3、刪除完后，幫助系統(tǒng)升級到2012的版本
謝謝！
,幫忙刪除非法文件
答：您好，您這是幾個(gè)問題。清理非法信息和掛馬是兩個(gè)問題，您兩個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于四個(gè)問題，如果需要我司幫您處理，需要再次扣除三次金牌服務(wù)，請確認(rèn)是否處理。
另外升級到2012涉及數(shù)據(jù)安全，我們無法幫您處理，需要您自己備份好重要數(shù)據(jù)，然后再重裝，具體請參考：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認(rèn)處理
答：您好，通過模擬來看，確實(shí)是被掛馬入侵了，只針對搜索引擎有效，我們已經(jīng)幫您找到并清理了，并解除了限制，被篡改的文件我們幫您設(shè)置了只讀，但是并不能有效阻止繼續(xù)被黑的情況，我們只是清理，無法幫您做到程序漏洞的修補(bǔ)，可能是您安裝了第三方的插件存在后門或者其他文件，需要您聯(lián)系您的技術(shù)人員全面檢查，若再次出現(xiàn)，仍然需要您提交正確的工單分類進(jìn)行提交處理。另外系統(tǒng)升級需要您自己處理，我們無法幫您升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們自己來重裝升級為，可以直接保留數(shù)據(jù)重裝為：【W(wǎng)in2016 預(yù)裝建站助手MSSQL2012】 ，然后你們幫我恢復(fù)網(wǎng)站，這樣可以吧！
問：
答：您好，您網(wǎng)站都是php mysql嗎，是否有使用mssql數(shù)據(jù)庫。選擇保留數(shù)據(jù)重裝后如需我司恢復(fù)網(wǎng)站，需要扣除2次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站都是php mysql ，要使用mssql數(shù)據(jù)庫，那我就按圖上的先升級，然后你們幫我們恢復(fù)，升級前建站助手需要先備份嗎
答：您好，管理助手文件在D盤，您選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝，不用再單獨(dú)備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我已經(jīng)重裝2016的系統(tǒng)了，請幫我恢復(fù)站點(diǎn)上的網(wǎng)站，謝謝！
答：您好， 請?zhí)峁┫路?wù)器初始密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 初始是這個(gè)
答：您好， 已經(jīng)為您重新設(shè)置站點(diǎn)正常 ， ，若有問題，請及時(shí)反饋，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，首頁可以了，但每個(gè)頁面點(diǎn)擊進(jìn)去，都是打不開的
答：您好，已調(diào)整添加偽靜態(tài)規(guī)則，但內(nèi)頁訪問空白，請登錄后臺清理緩存再試下，如仍空白，可提供后臺登錄帳號密碼我們看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我后臺也登不上去了，前臺可以登進(jìn)去，但后臺一直就沒有反映 ！ 管理員 密 你幫我看看什么問題
答：您好，重置了網(wǎng)站目錄權(quán)限，內(nèi)頁和后臺已經(jīng)可以訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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