問：,網(wǎng)站后臺登錄，連接不上數(shù)據(jù)庫
答：您好，查看到是數(shù)據(jù)庫配置文件賬號密碼沒有修改，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。
問：還是登錄不上，另外我有2個虛擬機，您別弄混了
答：您好， 查看到原因是您又重新將 的數(shù)據(jù)庫配置文件上傳到到 ，替換導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法正常連接到atals2的數(shù)據(jù)庫。
atals3中的對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫配置文件 配置的是另外一個站點的的，附圖，現(xiàn)在都為您調(diào)整了，請訪問在觀察。
問：網(wǎng)站打開不是首頁到安裝頁面了 安裝頁面數(shù)據(jù)庫賬號密碼填寫之后 顯示失敗
數(shù)據(jù)庫賬號密碼:**********
答：您好，這個幾個目錄都不存在，如果要完成安裝，請從原始的安裝文件中補充上傳這幾個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是備份的 然后上傳的 我剛剛看的你們后臺恢復(fù)備份 時間是今天的 你們這邊能找到之前的嗎
答：您好，這三個目錄都是程序自帶的核心目錄，重新到官網(wǎng)去下載程序，然后只上傳替這三個目錄再試下。備份默認一周一次的，每次都是覆蓋的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個數(shù)據(jù)不是之前的網(wǎng)站數(shù)據(jù)了吧 我網(wǎng)站的內(nèi)容呢
答：您好，數(shù)據(jù)是存在數(shù)據(jù)庫中的，這三個目錄都不涉及到自己的數(shù)據(jù)，data是系統(tǒng)核心文件，dede是默認網(wǎng)站后臺登陸核心文件,a是默認生成的目錄，里面原本沒有數(shù)據(jù)。所以自己單獨上傳是不影響自己數(shù)據(jù)的。
但是您重新安裝就是要覆蓋影響當(dāng)前數(shù)據(jù)，所以您應(yīng)該提前備份好當(dāng)前數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)，重新安裝以后再恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。
虛擬主機管理–管理–數(shù)據(jù)庫–通過sql導(dǎo)入導(dǎo)出–導(dǎo)出備份 先備份，安裝好以后再到這里選擇導(dǎo)入恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在再備份的話 會受影響嗎 現(xiàn)在備份 然后導(dǎo)出 安裝好之后 再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫
答：您好，我們查看您網(wǎng)站有一個11月4日的壓縮包，里面的文件看起比較齊全，當(dāng)前我們幫您把www改名為www_bak，然后把壓縮包里面的文件解壓了，您現(xiàn)在訪問查看下是否有問題，并嘗試登陸網(wǎng)站后臺進行驗證看看是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是空的
答：您好，您是要重新安裝程序嗎？我們剛解壓的時候data里面是有文件的，現(xiàn)在里面只有一些目錄，您可以自己用這個壓縮包里面的文件恢復(fù)下試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說解壓這個壓縮包 我解壓了 還是這樣的 我是要恢復(fù)網(wǎng)站 能正常打開 數(shù)據(jù)還是之前的數(shù)據(jù)
答：您好，我司重新解壓了文件測試可以打開了請您核實測試，當(dāng)前主機容量超標(biāo)了，確認無問題后建議您刪除壓縮包和www_bak目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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