問：無法刪除FTP中的文件，路徑為：/www/news/html/，要刪除FTP里邊的多余東西，提示無法刪除,無法刪除FTP中的文件
答：您好，請問核實對應(yīng)的目錄文件是否都是不需要，如果不需要，可以通過文件管理直接刪除整個html目錄，當(dāng)前重置目錄權(quán)限，可以正常刪除，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要的，只是刪除里邊部分文章
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)可以正常刪除，請重新操作刪除再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛你們幫我把備份文件了，請放到根目錄下面吧www放到這里，全部替換
答：您好，bkup下是備份文件，請通過文件管理先將www改名為其他的，再將bkup改名為www，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我們處理下，我們?nèi)藛T在外面出行，沒帶電腦沒法操作，謝謝！
答：您好，已處理，之前www改名為了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔頁面新建數(shù)據(jù)庫提示數(shù)據(jù)庫密碼錯誤，重置了密碼也不行,前段時間升級過一次數(shù)據(jù)庫版本，現(xiàn)在是5.7版本，
答：您好，請?zhí)峁┫?span id="sfhk6bkxn" class='wp_keywordlink_affiliate'>寶塔面板登錄帳號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器域名提交白名單提示511網(wǎng)站打不開 www.kangli.xyz服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 香港IP： 127.0.0.1 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：
問：我今天準(zhǔn)備給網(wǎng)站升級，可是我在文件管理里面無法對所有文件進行壓縮，總是顯示打包錯誤，請?zhí)幚硪幌?/p>
答：您好，
無法打包原因是空間目前容量超標(biāo),查看\\www\\logfiles\\ 日志文件占用較大,如不需要日志,刪除此目錄后再重新打包查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端又一個網(wǎng)站無法訪問，問題很嚴(yán)重，已經(jīng)是3個網(wǎng)站了，這些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫我根本沒有去動密碼，難道出現(xiàn)黑客改動密碼，還是你們的主機會自己動數(shù)據(jù)庫密碼？前面兩個網(wǎng)站出現(xiàn)手機端無法訪問詳情里，請徹底處理，不可能每天每個網(wǎng)站都來驗證手機站是否能訪問？
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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