問(wèn)：今天升級(jí)了服務(wù)器配置，不會(huì)操作掛載，麻煩幫忙處理一下,幫忙掛載新的數(shù)據(jù)盤(pán)
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：面板賬號(hào)：cp密碼:**********
SSL部署無(wú)效，且站內(nèi)數(shù)據(jù)被刪除，因?yàn)樽越ǖ膬蓚€(gè)文件（位于網(wǎng)站根目錄）是沒(méi)有的，于2022年6月13日增加的，文件名是：5d.txt，5dYZ.txt，其余文件未核實(shí)是否有缺失。
答：您好， 查看站點(diǎn)綁定的域名不正確導(dǎo)致 ，站點(diǎn)應(yīng)該綁定正確的域名www.ususn.cn 不是 www.uuncn.cn
另外，核實(shí)申請(qǐng)ssl 證書(shū)的域名也不正確，請(qǐng)重新申請(qǐng)ssl 證書(shū)并部署即可通過(guò)https 進(jìn)行訪問(wèn) ，
若仍有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系 轉(zhuǎn) 8297
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：由于服務(wù)器是預(yù)裝寶塔面板的，我在面板里只添加一個(gè)站，就是uuncn.cn，且已申請(qǐng)uuncn.cn的SSL證書(shū)，另，關(guān)于文件缺失問(wèn)題，是服務(wù)器問(wèn)題還是面板的問(wèn)題？
答：您好， 1. 此域名無(wú)法訪問(wèn)的原因是此域名并未解析至我司服務(wù)器，另外，需要在服務(wù)器管理–管理–白名單提交域名白名單 （請(qǐng)先對(duì)此域名進(jìn)行備案后再提交白名單 ）
2. 核實(shí)服務(wù)器站點(diǎn)中有文件5dYZ.txt 5d.txt
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：1、我訪問(wèn)http://www.uuncn.cn是可以的，但是https://www.uuncn.cn不行，是因?yàn)榻馕鰡?wèn)題？還是白名單問(wèn)題？ 2、我在首次提交工單的時(shí)候已經(jīng)明確說(shuō)明了，兩個(gè)文件在13號(hào)發(fā)現(xiàn)缺失后新增的，由于這兩個(gè)文件用于某些線下程序的驗(yàn)證碼，所以之前是可以用的
答：您好，1. 此域名并未解析至此臺(tái)服務(wù)器 請(qǐng)確保此域名做a 記錄解析至服務(wù)器ip 127.0.0.1
2. 請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理–管理–白名單提交此域名的白名單 ，由于此域名未備案，請(qǐng)先備案后才能提交白名單 ，提交白名單后才能正常訪問(wèn)，
3. 我司嘗試撥打賬戶下電話無(wú)法接通，建議聯(lián)系我司電話 轉(zhuǎn) 8297 溝通 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，我有個(gè)賬戶，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有登陸，近日需要買(mǎi)個(gè)域名，登錄后提示密碼錯(cuò)誤，于是我用郵箱找回密碼，再登陸時(shí)又要求提供密碼保護(hù)的密碼，試了幾次都是錯(cuò)誤，搞了幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有搞好，我只好在筆記本上搜索留下的注冊(cè)資料，我確定登陸密碼是正確的，密碼保護(hù)密碼也是正確的，因急于買(mǎi)域名，所以另外注冊(cè)了賬戶，才買(mǎi)下域名并順利過(guò)戶，昨天您這里的工作人員向我推銷(xiāo)主機(jī)，我提到此事，她說(shuō)因賬戶已經(jīng)超過(guò)了一年，保護(hù)性凍結(jié)，可以提交工單重新開(kāi)通，麻煩您幫忙看一下，現(xiàn)在登陸這個(gè)賬戶后總卡在要密碼保護(hù)密碼這一程序。
這邊也可以驗(yàn)證和lekeyan2這兩個(gè)賬戶的身份證資料與照片
另外，我確定我的密碼沒(méi)有丟失，因?yàn)楣P記本多年不用，密保問(wèn)題：我的學(xué)號(hào)(或工號(hào))是什么?為了防止丟失，這個(gè)密保的答案是漢字，且不可能出錯(cuò)，我的筆記本電腦上也保存有注冊(cè)的答案，而且以前在西數(shù)多次購(gòu)買(mǎi)域名都要輸入這個(gè)答案，早就熟記于心。
答：您好，請(qǐng)您請(qǐng)下載申請(qǐng)表，填好后掃描或拍照，并提供手持身份證照片一起用會(huì)員郵箱發(fā)送至： ，我司專員協(xié)助您核實(shí)重置密保 。
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問(wèn)：貴司有貴司的辦事程序，我有我做事的耐心。我絕對(duì)不會(huì)按貴司程序折騰我自己。郵箱，手機(jī)都核實(shí)，且兩個(gè)賬戶都有照片及身份證照片。請(qǐng)自行核查。
答：您好，您的情況我司可以特殊協(xié)助簡(jiǎn)化流程 ，若需要重置 賬戶密保，還請(qǐng)您補(bǔ)充一個(gè)手持身份證照片到工單中，以便協(xié)助您辦理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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