問(wèn)：您好，右上角找回密碼，手機(jī)號(hào)找回沒(méi)有反應(yīng)，有什么其他辦法？下面是前面提交的工單信息
,江蘇新金磊鋼業(yè)有限公司這個(gè)主體被其他賬號(hào)已提交，但是之前的賬號(hào)沒(méi)有任何信息，可以找回嗎？
答：您好，
1.如是原備案注冊(cè)使用的手機(jī)或是郵箱還在使用，可將完整的號(hào)碼提交到工單內(nèi)，為您申請(qǐng)發(fā)送重置密碼的請(qǐng)求試試；
2.若均未使用，無(wú)法在線進(jìn)行找回，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書(shū)面申請(qǐng)找回登錄密碼流程”申請(qǐng)找回 ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：前幾天服務(wù)器一直滿載，是受到什么攻擊了呢
答：您好，查看www/wwwlogs下的日志文件,比如gd.kaifengcm.com.log|和 gd.jikeaide.com.log ,核實(shí)有一些 127.0.0.1 和127.0.0.1 一直不停的在訪問(wèn)用戶站點(diǎn),建議用戶可在服務(wù)器防火墻上屏蔽這些ip,暫時(shí)沒(méi)排查到其他方面的問(wèn)題,建議用戶可在服務(wù)器負(fù)載較高的時(shí)候提交工單我司詳細(xì)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：主機(jī)才買(mǎi)幾天，程序還在調(diào)試，都沒(méi)對(duì)外公布就被攻擊了，很無(wú)語(yǔ)，麻煩換個(gè)ip或者退款
問(wèn)：申請(qǐng)換個(gè)IP地址，我服務(wù)器剛才買(mǎi)上，都還沒(méi)開(kāi)始使用呢，就受到了攻擊，我確定肯定是收到攻擊了，因?yàn)槲业木W(wǎng)站都沒(méi)來(lái)的及調(diào)試，就收到攻擊網(wǎng)站打不開(kāi)，服務(wù)器滿載了，
問(wèn)：而且期間我也嘗試吧域名解析關(guān)掉了，停止解析到服務(wù)器的IP地址了，結(jié)果還是收到攻擊。
答：您好，抱歉,從訪問(wèn)記錄看是訪問(wèn)的用戶綁定在白名單里的域名,說(shuō)明受攻擊和用戶的站點(diǎn)域名有關(guān)聯(lián),服務(wù)器開(kāi)通的ip都是隨機(jī)分配的,如需特殊申請(qǐng)更換一個(gè)ip,可聯(lián)系QQ 提交申請(qǐng),會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我是代理，客戶購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有幾天，一直就不穩(wěn)定，麻煩給他免費(fèi)換個(gè)吧
問(wèn)：否則他可以退款呀
答：您好，服務(wù)器不支持退款,具體條款可訪問(wèn)
了解
從訪問(wèn)日志看是因?yàn)橛脩粽军c(diǎn)影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,當(dāng)前更換ip我也會(huì)有成本產(chǎn)生的,請(qǐng)理解,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：50元吧
問(wèn)：50元給客戶換了吧，都不容易，上周五就要換了
答：您好，根據(jù)我司規(guī)則,更換ip是200元/次/個(gè),本次可特殊申請(qǐng),優(yōu)惠100元,如同意請(qǐng)?jiān)谟脩魰?huì)員賬戶里充值100元后回復(fù)工單我司協(xié)助申請(qǐng)更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：同意賬戶里面有錢(qián) 你扣吧
問(wèn)：服務(wù)器用戶名:********** 服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼:**********
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)更換新ip為127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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