問(wèn)：請(qǐng)幫助升級(jí)服務(wù)器到版本,請(qǐng)幫助升級(jí)服務(wù)器到版本
答：您好，查看到您使用的是我司建站助手預(yù)裝環(huán)境，如果您之前的站點(diǎn)使用的是建站助手創(chuàng)建的站點(diǎn)，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2446 進(jìn)行操作保留數(shù)據(jù)重裝為然后進(jìn)行操作恢復(fù)站點(diǎn)。
重裝之前，請(qǐng)注意將對(duì)應(yīng)的重要數(shù)據(jù)備份到d盤數(shù)據(jù)盤，避免數(shù)據(jù)丟失。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我不懂技術(shù)不會(huì)操作，你們可以操作嗎
答：您好，我們不清楚您服務(wù)器上C盤是否有數(shù)據(jù)需要備份，請(qǐng)先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤，再保留數(shù)據(jù)重裝為win2016 sql2012的系統(tǒng)。
重裝后，如需我司協(xié)助處理網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)，需要收費(fèi)800元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，我服務(wù)器系統(tǒng)已升級(jí)，現(xiàn)在就是網(wǎng)站資料不會(huì)恢復(fù)了。按你們說(shuō)的方法操作了，數(shù)據(jù)還是不出來(lái)
答：您好，這個(gè)屬于配置上錯(cuò)誤，請(qǐng)您先檢查php的執(zhí)行是否正常，再檢查程序內(nèi)部是否存在問(wèn)題。
問(wèn)：同意，扣除一次金牌服務(wù)，請(qǐng)給予處理。
答：您好，您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)沒(méi)有安裝好,站點(diǎn)環(huán)境7.2沒(méi)有同步,這兩個(gè)問(wèn)題幫您修復(fù)好,現(xiàn)在訪問(wèn)正常了,請(qǐng)測(cè)試
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站還不能訪問(wèn)呢！！請(qǐng)幫我再查一下
答：您好，nginx服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，已為您啟動(dòng)可以打開了，請(qǐng)刷新瀏覽器再試試訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：近期Mysql經(jīng)常掛掉，以前以為CPU不夠，前天升級(jí)了CPU，今天又掛了?，F(xiàn)在已重啟，幫忙看下掛的原因。
答：您好，查看對(duì)應(yīng)的日志，查看到是內(nèi)存不足，當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)存只有2g內(nèi)存不足，建議升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到4g訪問(wèn)在觀察。
問(wèn)：最近兩個(gè)服務(wù)器發(fā)生過(guò)三次數(shù)據(jù)庫(kù)密碼錯(cuò)誤的問(wèn)題，我們確定沒(méi)有更改過(guò)，甚至在出問(wèn)題前都沒(méi)有人登陸過(guò)賬號(hào)和服務(wù)器，出現(xiàn)在這兩個(gè)服務(wù)器上 127.0.0.1，127.0.0.1，最后一次是重裝了系統(tǒng)盤之后全部重裝才能繼續(xù)使用，連賬號(hào)進(jìn)sql都進(jìn)不去了，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)一般是什么造成的？謝謝
答：您好，
請(qǐng)您檢查下服務(wù)器設(shè)置的密碼是否過(guò)于簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)庫(kù)密碼是否設(shè)置的過(guò)于簡(jiǎn)單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)密碼都是10位以上，大小寫加數(shù)字還有特殊符號(hào)，不是簡(jiǎn)單密碼，而且每個(gè)服務(wù)器的密碼都不一樣，您那里能不能查到這個(gè)修改具體來(lái)自什么時(shí)候和方式么？
答：您好，建議檢查下服務(wù)器內(nèi)是否有被黑， 下次如果再次出現(xiàn)被修改的情況，如需我司排查，提交正確工單類型【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】。
可以在服務(wù)器內(nèi)安裝第三方防護(hù)軟件如云鎖等，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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