問：請幫助升級服務(wù)器到版本,請幫助升級服務(wù)器到版本
答：您好，查看到您使用的是我司建站助手預(yù)裝環(huán)境，如果您之前的站點使用的是建站助手創(chuàng)建的站點，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2446 進(jìn)行操作保留數(shù)據(jù)重裝為然后進(jìn)行操作恢復(fù)站點。
重裝之前，請注意將對應(yīng)的重要數(shù)據(jù)備份到d盤數(shù)據(jù)盤，避免數(shù)據(jù)丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不懂技術(shù)不會操作，你們可以操作嗎
答：您好，我們不清楚您服務(wù)器上C盤是否有數(shù)據(jù)需要備份，請先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤，再保留數(shù)據(jù)重裝為win2016 sql2012的系統(tǒng)。
重裝后，如需我司協(xié)助處理網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，需要收費800元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我服務(wù)器系統(tǒng)已升級，現(xiàn)在就是網(wǎng)站資料不會恢復(fù)了。按你們說的方法操作了，數(shù)據(jù)還是不出來
答：您好，這個屬于配置上錯誤，請您先檢查php的執(zhí)行是否正常，再檢查程序內(nèi)部是否存在問題。
問：同意，扣除一次金牌服務(wù)，請給予處理。
答：您好，您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫服務(wù)沒有安裝好,站點環(huán)境7.2沒有同步,這兩個問題幫您修復(fù)好,現(xiàn)在訪問正常了,請測試
問：這個網(wǎng)站還不能訪問呢?。≌垘臀以俨橐幌?/p>
答：您好，nginx服務(wù)沒有啟動，已為您啟動可以打開了，請刷新瀏覽器再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期Mysql經(jīng)常掛掉，以前以為CPU不夠，前天升級了CPU，今天又掛了?，F(xiàn)在已重啟，幫忙看下掛的原因。
答：您好，查看對應(yīng)的日志，查看到是內(nèi)存不足，當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)存只有2g內(nèi)存不足，建議升級服務(wù)器內(nèi)存到4g訪問在觀察。
問：最近兩個服務(wù)器發(fā)生過三次數(shù)據(jù)庫密碼錯誤的問題，我們確定沒有更改過，甚至在出問題前都沒有人登陸過賬號和服務(wù)器，出現(xiàn)在這兩個服務(wù)器上 127.0.0.1，127.0.0.1，最后一次是重裝了系統(tǒng)盤之后全部重裝才能繼續(xù)使用，連賬號進(jìn)sql都進(jìn)不去了，請問這個一般是什么造成的？謝謝
答：您好，
請您檢查下服務(wù)器設(shè)置的密碼是否過于簡單，數(shù)據(jù)庫密碼是否設(shè)置的過于簡單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫密碼都是10位以上，大小寫加數(shù)字還有特殊符號，不是簡單密碼，而且每個服務(wù)器的密碼都不一樣，您那里能不能查到這個修改具體來自什么時候和方式么？
答：您好，建議檢查下服務(wù)器內(nèi)是否有被黑， 下次如果再次出現(xiàn)被修改的情況，如需我司排查，提交正確工單類型【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】。
可以在服務(wù)器內(nèi)安裝第三方防護(hù)軟件如云鎖等，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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