問(wèn)：可以幫我查一下不，幾年前我注冊(cè)了代理，還交了費(fèi)用一直沒有用，但是忘記是哪一個(gè) 號(hào)了，我的電話 姓名：鎮(zhèn)恒 可以幫我看看嗎 我的郵箱是 @qq.com,幾年前我注冊(cè)了代理 還付費(fèi)了 我忘記是哪一個(gè)號(hào)了
答：您好，若忘記賬戶名，請(qǐng)點(diǎn)擊登錄——忘記密碼可自行找回賬戶名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不能添加泛域名
答：您好，1、查看您此服務(wù)器預(yù)裝的是寶塔面板，可參考官方文檔說(shuō)明：
https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424229
注意事項(xiàng)：添加站點(diǎn)綁定域名一個(gè)域名不能為泛域名，域名默認(rèn)綁定為80端口。
2、若確需我們核實(shí)，會(huì)扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)，同時(shí)請(qǐng)您告知寶塔面板登錄用戶名、密碼 及需要綁定的域名信息，我們檢查一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1、昨天建立的站點(diǎn)輸入密碼和賬號(hào)后出現(xiàn)以下情況2、網(wǎng)站助手建站后網(wǎng)頁(yè)打不開以解析出abc.hchgl.cn的域名,文件位置D:\\www\\wwwhchglcn
答：您好，根據(jù)您截圖報(bào)錯(cuò)信息，請(qǐng)您檢查SQL 是否沒有啟動(dòng)。
同時(shí)域名：abc.hchgl.cn 指向的是ip：127.0.0.1 請(qǐng)核實(shí)一下。
若您要指向此服務(wù)器ip：127.0.0.1 請(qǐng)您修正域名解析，等待解析生效后 再測(cè)試反問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名是指向這個(gè)IP的服務(wù)器，也就是這服務(wù)器建站用不了，SQL 啟動(dòng)怎么查看？
答：您好，
2、可以登錄服務(wù)器，打開控制面板—管理工具—服務(wù)—找到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，然后啟動(dòng)該數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，同時(shí)檢查程序配置文件中的數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息是否正確；
如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1、解析成功的了，2、麻煩幫忙啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)賬號(hào)密碼:**********
3、昨天配置的站點(diǎn)出現(xiàn)登錄后打不開的情況
答：您好，
已經(jīng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)了，請(qǐng)您測(cè)試
同時(shí)您當(dāng)前提交的是虛擬主機(jī)工單，若還有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤辉品?wù)器正確類型的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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