問：重置服務器遠程密碼,遠程不上，需要重置服務器遠程密碼
答：您好，已經處理，密碼重置成： ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為啥突然網站帶寬占用了這么多，能不能幫忙查一下，看下是不是有人再用流量進行攻擊網站
答：您好，檢查是您網站www.lycanyinsj.com根目錄下有個壓縮包在被下載，如果是網站打包文件建議下載到本地后及時刪除掉，否則有安全隱患,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個好像是網站源碼的備份文件，能看的出來下載的地址在哪里嗎？是東莞那邊嗎？
答：您好，截圖處可查看到IP, 如果不是您自己下載建議您把對應文件放到其他目錄，不要放到網站目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前是把網站備份了一份放在根目錄下面，然后下載備份下來了，這個人怎么可以下載到我網站資料的，是入侵了數據庫嗎？還是密碼泄露了呢？
問：我剛剛把這個網站根目錄的這個壓縮碼刪除了
答：您好，這種一般是掃描到了，因為您的壓縮包正好是用域名命名的，這種很容易被掃描到，目前帶寬已經下降了,服務器我司查看了下沒有被黑跡象，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，以后我知道啦，謝謝啦
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開輸入試用用戶和密碼后還要再輸ftp密碼和用戶，這么奇怪的嗎，不是只需輸site和110就可以訪問了的嗎？客戶不可能還要去輸ftp密碼和名稱吧，全都輸入去了，確認后居然還不能打開
答：您好，非常抱歉，港臺主機不支持二級域名訪問，請綁定自己的域名進行測試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問我試用還有什么意義？你給別人試用的目的有什么用，我又能訪問，我又沒有域名去試，你們又沒有提供域名給代理商
問：港臺的不能二級訪問，不是港臺的又要備案
問：試用還有意義嗎
答：您好，港臺主機不需要備案，都可以直接綁定的，您用戶名下有很多域名，隨便解析一個二級域名到空間上，并綁定后就可以訪問測試了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我名下域名不是我的，是我的客戶的，客戶在用的，你能別人的來用嗎
答：您好，
抱歉，港臺主機試用需要綁定自己的域名使用，如您暫時沒有域名，可以試用國內線路主機，使用二級域名訪問測試，但如沒有備案，正式購買時則要購買香港線路主機才行,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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